Microsoft-brudd forklarte: Hvordan en ulempe med nettsikkerhetsfirmaet CrowdStrike stanset verden

Et massivt globalt avbrudd som påvirker Microsoft-tjenester har ført til omfattende forstyrrelser på tvers av ulike sektorer, inkludert luftfart, detaljhandel, bank og media.

Strømbruddet har ført til at mange Windows-datamaskiner plutselig slår seg av, noe som skaper betydelige driftsutfordringer over hele verden.

Problemet har påvirket kritiske tjenester og ført til betydelige ulemper for millioner av brukere.

Global innvirkning på kritiske tjenester når Microsoft-bruddet raser

I Australia rapporterte Virgin Australia et fullstendig stopp for alle innkommende og utgående flyvninger på Sydney flyplass på grunn av IT-bruddet.

Melbourne flyplass møtte også innsjekkingsforsinkelser, med henvisning til et “globalt teknologiproblem” som påvirker tjenestene deres.

I USA har AMERICAN Airlines, Delta og United fått beskjed om å holde seg i luften ettersom et globalt Microsoft-brudd har utløst reisekaos for passasjerer.

I India opplever tre store flyselskaper – IndiGo, SpiceJet og Akasa Air – betydelige tekniske problemer på grunn av Microsoft-bruddet.

Disse forstyrrelsene påvirker viktige operasjoner som bestilling, innsjekking og flyoppdateringer, og forårsaker forsinkelser og ulemper for passasjerer.

Vi står for øyeblikket overfor et teknisk problem med å gi oppdateringer om flyavbrudd. Teamet vårt jobber aktivt for å løse dette problemet. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vil oppdatere deg når problemet er løst. Takk for tålmodigheten og samarbeidet.

Strømbruddet har ikke vært begrenset til luftfartssektoren. Over hele verden har ulike kritiske tjenester blitt forstyrret.

Mediesektoren ble også hardt rammet. Sky News sitt frokostprogram ble erstattet av arkivopptak på grunn av strømbruddet, og den britiske nyhetskanalen Sky News gikk av lufta.

I følge The Sydney Morning Herald forstyrret strømbruddet ABC News 24, og påvirket deres evne til å kringkaste nyhetspakker.

Det ble heller ikke spart på detaljhandel og finansielle tjenester. Woolworths supermarkeder i Australia opplevde kassesystemkrasj, og hindret kunder i å fullføre transaksjoner.

London-børsen rapporterte også om forstyrrelser som påvirket finansielle operasjoner.

Hva forårsaket dette tekniske kaoset?

Eksperter på nettsikkerhet pekte raskt på et problem med CrowdStrike, et stykke antivirusprogramvare, som så ut til å få datamaskiner til å krasje.

Troy Hunt, en cybersikkerhetsforsker, fremhevet problemets utbredte natur på X, og sa at “noe superrart som skjer akkurat nå” da enkeltpersoner over hele verden rapporterte at Windows-datamaskinene deres viser “dødens blåskjerm” og går inn i gjenopprettingsmodus.

Senad Arun, grunnlegger av cyberforskningsselskapet Imperum, beskrev hendelsen som “CrowdStrike Doom’s Day”.

CrowdStrike erkjente problemet på nettstedet deres, og la merke til, “CrowdStrike er klar over rapporter om krasj på Windows relatert til Falcon Sensor.”

I følge Microsofts oppdateringer for tjenestehelsestatus er den foreløpige grunnårsaken til problemet

En konfigurasjonsendring i en del av Azure-backend-arbeidsbelastningene våre (som har) forårsaket avbrudd mellom lagrings- og dataressurser, og som (har) resultert i tilkoblingsfeil.

Disse feilene påvirket “nedstrøms (og avhengige) Microsoft 365-tjenester.”

CrowdStrike Engineering, som jobber med Microsoft, identifiserte en innholdsdistribusjon relatert til problemet og tilbakeførte endringene.

Selskapet ga trinn for løsning for berørte Windows-brukere, som inkluderte oppstart av Windows i sikkermodus eller Windows Recovery Environment og sletting av en bestemt fil i CrowdStrike-katalogen.

Microsoft-respons og pågående reduksjon

Microsoft har jobbet aktivt for å dempe virkningen av strømbruddet. I en detaljert tråd på X uttalte selskapet,

“Vi jobber med å omdirigere påvirket trafikk til alternative systemer for å redusere påvirkningen på en mer hensiktsmessig måte. Vi observerer fortsatt en positiv trend i tjenestetilgjengelighet mens vi fortsetter å omdirigere påvirket trafikk.”

Selskapet bemerket at tjenestene så “kontinuerlige forbedringer mens vi fortsetter å iverksette avbøtende tiltak.”

Microsoft understreket også sin forpliktelse til å adressere den vedvarende innvirkningen på de gjenværende Microsoft 365-appene som er i en degradert tilstand.

Det globale Microsoft-bruddet har understreket sårbarheten til sammenkoblede systemer og den omfattende konsekvensen av slike forstyrrelser.

Fra luftfart og detaljhandel til bank og media, har strømbruddet påvirket kritiske tjenester, og forårsaket betydelige ulemper for millioner av brukere over hele verden.

Mens Microsoft og CrowdStrike jobber med å løse problemet, håper bedrifter og forbrukere på en rask løsning for å gjenopprette normal drift.