Google øker helsesøk med kunstig intelligens, men bekymringene om nøyaktighet vedvarer

Google har annonsert en ny bølge av helserelaterte oppdateringer til sin søkeplattform, med sikte på å gi brukerne mer relevant og personlig medisinsk informasjon.

Det siste tilskuddet, kalt «What People Suggest» , bruker kunstig intelligens for å samle innsikt fra nettdiskusjoner der pasienter deler sine erfaringer med spesifikke helsetilstander.

Funksjonen, som nå er tilgjengelig i USA på mobile enheter, lar brukere se hvordan andre håndterer helseutfordringene deres.

For eksempel kan en person med leddgikt utforske hvordan medpasienter nærmer seg trening eller håndterer smerte.

Google sier at verktøyet er utviklet for å utfylle medisinsk informasjon fra eksperter ved å fremheve perspektiver fra det virkelige liv.

Utover dette har selskapet utvidet sine kunnskapspaneler – informasjonsbokser som vises ved siden av søkeresultater – til å dekke tusenvis av ytterligere helseemner.

Disse oppdateringene vil nå være tilgjengelige på flere språk, inkludert spansk, japansk og portugisisk, noe som utvider rekkevidden ytterligere.

Googles historie med inkonsekvent helsearbeid

Mens Google har gjort flere forsøk på helsesektoren, har innsatsen ofte manglet kontinuitet.

I 2018 etablerte selskapet en dedikert Google Health-avdeling, som ansetter hundrevis av ansatte til å lede ulike initiativer.

Enheten ble imidlertid oppløst i 2021, med prosjektene absorbert i andre deler av selskapet.

Til tross for denne omstruktureringen, insisterer Google på at de fortsatt er forpliktet til helseinnovasjon.

"Mens folk kommer til Søk for å finne pålitelig medisinsk informasjon fra eksperter, verdsetter de også å høre fra andre som har lignende erfaringer," skrev Karen DeSalvo, helsesjef i Google, i et blogginnlegg gitt til TechCrunch.

"Ved å bruke AI kan vi organisere forskjellige perspektiver fra nettdiskusjoner til enkle å forstå temaer, noe som hjelper deg raskt å forstå hva folk sier."

AI i helsesøk: et tveegget sverd?

Mange av Googles nylige helseinitiativer har fokusert på kunstig intelligens, men teknologien har vist seg å være en blandet bagasje.

I 2023 introduserte Google AI Overviews, som oppsummerer svar på helserelaterte søk.

Utrullingen var imidlertid preget av feil, og AI-verktøyet ga noen ganger misvisende eller kontroversielle forslag.

En undersøkelse fra desember 2023 av The Senior List fant at 70 % av AI-genererte helsesvar i Google Søk ble ansett som risikable av et panel av medisinske eksperter.

Som svar sier Google at deres siste AI-fremskritt, spesielt gjennom Gemini-modellene, har forbedret nøyaktigheten til AI-oversikter for helseemner.

Ikke desto mindre, eksperter fortsetter å oppfordre til forsiktighet når de stoler på AI-generert medisinsk rådgivning.

Utvider tilgang til helsedata via Android

Google utvider også Health Connect-plattformen for Android-enheter ved å lansere nye medisinske journal-APIer globalt.

Disse APIene vil tillate apper å lese og skrive helsedata, som allergier, medisiner, vaksinasjoner og laboratorieresultater, i et standardisert format.

Denne oppdateringen forventes å forbedre datatilgjengeligheten for brukere, slik at de kan konsolidere medisinsk informasjon på tvers av flere plattformer.

Til tross for tidligere feiltrinn, er Google fortsatt fast bestemt på å avgrense helsetilbudene sine.

Hvorvidt disse nyeste AI-drevne verktøyene vil vise seg nøyaktige og pålitelige nok for brukere, er fortsatt et åpent spørsmål.