Awaria ChatGPT dotyka użytkowników na całym świecie, OpenAI bada problemy z dostępem

OpenAI doświadczyło rozległej awarii, która dotknęła jego flagowego chatbota ChatGPT oraz narzędzie do programowania Codex, zakłócając pracę użytkowników w wielu regionach, mimo że firma ogłosiła rekordową rundę finansowania podkreślającą zaufanie inwestorów do sztucznej inteligencji.

Awaria rozpoczęła się około godz. 10:05 ET, co wywołało gwałtowny wzrost zgłoszeń na Downdetector. Zgłoszenia wskazywały, że tysiące użytkowników w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Indiach nie miały dostępu do ChatGPT, Codex ani powiązanych usług zarówno na platformach webowych, jak i mobilnych.

Awaria zakłóca użytkowników na całym świecie

Z danych Downdetector wynika, że w pewnym momencie w Wielkiej Brytanii odnotowano ponad 7 600 zgłoszeń, z szczytem powyżej 8 000, podczas gdy w Stanach Zjednoczonych zarejestrowano około 1 700–1 875 skarg. W Indiach również zgłoszono setki problemów, co sugeruje, że zakłócenie miało charakter globalny, choć o różnej intensywności w poszczególnych regionach.

Awaria wpłynęła na wiele funkcji, w tym logowanie i ogólne korzystanie, a użytkownicy zgłaszali błędy i nieudane odpowiedzi, które przerywały rutynowe czynności, takie jak pisanie i debugowanie.

OpenAI potwierdziło problem na swojej stronie statusowej, informując, że bada „użytkowników, którzy nie mogą załadować ChatGPT i Codex” oraz szersze „pogorszenie wydajności”. Firma nie ujawniła jeszcze przyczyny źródłowej ani harmonogramu rozwiązania problemu.

Incydent nastąpił zaledwie kilka dni po wcześniejszym zakłóceniu, co rodzi pytania o zdolność platformy do niezawodnego skalowania przy rosnącym popycie.

Rekordowe finansowanie podkreśla zaufanie inwestorów

Awaria nastąpiła po tym, jak OpenAI ogłosiło przełomową rundę finansowania o wartości 122 mld USD na początku kwietnia przy wycenie 852 mld USD, jednej z największych pod względem pozyskanego kapitału w historii.

Finansowanie prowadzone było przez największych graczy technologicznych, w tym Amazon, który zobowiązał się do 50 mld USD, oraz Nvidia i SoftBank Group, które każdy wniosły po 30 mld USD. Część inwestycji Amazona jest powiązana z przyszłymi kamieniami milowymi, w tym potencjalnym wejściem na giełdę lub osiągnięciem ogólnej sztucznej inteligencji.

Dodatkowymi inwestorami są Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG i T. Rowe Price, co odzwierciedla szerokie zainteresowanie instytucjonalne sektorem AI.

Dyrektor finansowa OpenAI, Sarah Friar, stwierdziła, że finansowanie „miażdży nawet największe IPO, jakie kiedykolwiek przeprowadzono”. Dodała, że transakcja ma dać firmie „dużą elastyczność” w inwestowaniu w infrastrukturę obliczeniową oraz długoterminową mapę drogową dla AI.

Strategia wzrostu i zmiana portfela produktów

OpenAI podało, że obecnie generuje 2 mld USD przychodów miesięcznie, przy czym klienci korporacyjni odpowiadają za 40% całkowitej sprzedaży — wskaźnik ten ma wzrosnąć do 50% do końca roku.

Firma rozszerza także strategię monetyzacji. Niedawno wprowadziła reklamy w ChatGPT, a program pilotażowy osiągnął 100 mln USD przychodów w ujęciu rocznym w ciągu sześciu tygodni.

Jednocześnie OpenAI upraszcza swój ekosystem produktowy. Firma planuje zakończyć wsparcie dla generatora wideo Sora AI i pracuje nad zunifikowaną aplikacją desktopową opisywaną jako „SuperApp”.

„Użytkownicy nie chcą rozłącznych narzędzi. Chcą jednego systemu, który potrafi rozumieć intencje, podejmować działania i działać w różnych aplikacjach, na danych i w przepływach pracy” — napisała firma na blogu.

Dyrektor generalny Sam Altman przedstawił również wewnętrzne zmiany, w tym restrukturyzację zespołów ds. bezpieczeństwa i ochrony, aby lepiej integrować je z rozwojem produktu, jednocześnie umożliwiając kierownictwu skoncentrowanie się na infrastrukturze i działaniach związanych z pozyskiwaniem kapitału.