Sony retira Concord do PlayStation após 2 semanas e oferece reembolsos em meio a desempenho decepcionante

Em uma atitude rara, a Sony decidiu retirar seu recém-lançado jogo de serviço ao vivo "Concord" do PlayStation apenas duas semanas após sua estreia em 23 de agosto de 2024.

Desenvolvido pela Firewalk Studios, Concord enfrentou desafios significativos, incluindo baixo engajamento dos jogadores e números de vendas decepcionantes, levando a Sony a retirar o jogo das lojas digitais do PlayStation e do PC.

Essa ação rápida destaca as dificuldades inerentes ao mercado saturado de jogos multijogador com serviço ao vivo.

Concord luta em um mercado lotado

Apesar do preço de US$ 40 e do alto orçamento de produção, Concord teve dificuldades para deixar sua marca no competitivo mundo dos jogos de tiro multijogador gratuitos.

A mecânica e os recursos do jogo foram criticados por serem derivados e não terem a inovação necessária para se destacar.

A decisão da Sony de abrir mão de um passe de batalha — um modelo de receita comum para jogos de serviço ao vivo — e oferecer conteúdo gratuito não produziu os resultados esperados.

Em duas semanas, Concord atingiu o pico de apenas 697 jogadores simultâneos no PC, de acordo com dados de terceiros do SteamDB.

Esse baixo engajamento ressalta a incapacidade do jogo de atrair e reter jogadores em comparação aos seus concorrentes.

Como Concord se compara a outros fracassos de jogos recentes

O desempenho da Concord é notável entre as decepções recentes do setor.

Por exemplo, o "Marvel Rivals" da NetEase, ainda em beta, atraiu mais de 50.000 jogadores, superando significativamente os números da Concord.

Até mesmo "Esquadrão Suicida", um lançamento muito aguardado para 2024, conseguiu garantir 13.000 jogadores em seu dia de lançamento.

Com estimativas iniciais colocando as vendas de Concord em cerca de 25.000 cópias no PlayStation — um número sombrio para um jogo supostamente em desenvolvimento há oito anos — é evidente que o jogo tem lutado para ganhar força.

Ao contrário de "Cyberpunk 2077", que foi removido da PlayStation Store em 2020 devido a problemas técnicos, a remoção de Concord decorre da falta de interesse dos jogadores.

Quem receberá o reembolso?

Em resposta à má recepção do jogo, a PlayStation está oferecendo reembolso integral a todos os compradores do Concord, sejam eles digitais ou físicos.

Os compradores da PlayStation Store e do PlayStation Direct receberão reembolsos em seus métodos de pagamento originais.

Clientes que compraram pelo Steam, pela Epic Games Store ou em lojas físicas também serão reembolsados.

Após o reembolso, o acesso ao jogo será revogado.

Embora essa medida tenha como objetivo resolver a insatisfação do cliente, ela também significa o fim do que deveria ser um jogo em evolução e de longo prazo.

Potencial para um relançamento

Apesar do seu fraco desempenho, Concord pode não ter desaparecido para sempre.

A Firewalk Studios e a PlayStation sugeriram a possibilidade de reviver o jogo, potencialmente fazendo a transição para um modelo gratuito para melhor se alinhar às tendências do mercado.

Dada a recepção morna do jogo e o gênero de tiro supersaturado, qualquer possível relançamento enfrentaria desafios significativos.

A próxima série de antologia animada "Secret Level" da Blur Studios contará com um episódio dedicado a Concord, sugerindo que a Sony não está abandonando totalmente o universo do jogo.

Um revés para o Firewalk Studios

A decisão da Sony de retirar o Concord do ar tão logo após o lançamento serve como um alerta para desenvolvedores e editores no setor de jogos de serviço ao vivo.

O fracasso enfatiza a necessidade de inovação, argumentos de venda exclusivos e uma compreensão profunda das expectativas do mercado.

À medida que os jogadores gravitam em torno de franquias estabelecidas ou de novatos inovadores, simplesmente entregar um jogo com mecânicas decentes e altos valores de produção não é mais suficiente.

A Sony precisa aprender com essa experiência para evitar erros futuros em um setor cada vez mais competitivo.

Para o Firewalk Studios, a remoção do Concord representa um revés significativo.

O desenvolvedor precisará reavaliar suas estratégias e a direção do projeto à luz dessa falha.

Apesar de demonstrar interesse em explorar novas maneiras de envolver os jogadores, o caminho à frente será desafiador.

A curta vida útil do Concord destaca a dura realidade da indústria de jogos de serviço ao vivo: mesmo com o apoio de um grande player como a Sony, o sucesso não é garantido.