Lufthansa cortará 4.000 empregos e se apoiará na IA para eficiência

A Lufthansa anunciou planos na segunda-feira para reduzir sua força de trabalho global em 4.000 funções equivalentes a tempo integral (FTE) até 2030, como parte de uma estratégia mais ampla para melhorar a lucratividade e alavancar a inteligência artificial (IA) para impulsionar a eficiência.

Espera-se que a maioria dos cargos afetados sejam funções administrativas na sede alemã da companhia aérea.

A mudança ressalta uma tendência crescente entre as corporações que usam IA para simplificar as operações e reformular os modelos de pessoal, seguindo iniciativas semelhantes de empresas de tecnologia e financeiras.

IA e digitalização impulsionam reduções da força de trabalho

Em um comunicado durante o Capital Markets Day em Munique, a Lufthansa disse que a empresa está revisando atividades que podem não ser mais necessárias, muitas vezes devido à duplicação de trabalho ou digitalização.

O comunicado destacou que a IA aumentará a eficiência em vários processos, levando a reduções nos requisitos de pessoal.

A Lufthansa se junta a outras empresas citando a IA como um fator na reestruturação da força de trabalho.

No início deste ano, o CEO da Klarna, Sebastian Siemiatkowski, disse que a IA ajudou a reduzir o número de funcionários da empresa em 40%, de 5.000 funcionários para quase 3.000.

A Salesforce também cortou 4.000 funções de suporte ao cliente, com o CEO Marc Benioff observando que a empresa exigia menos funcionários devido à automação de IA.

A consultoria de tecnologia Accenture também anunciou planos para demitir funcionários que não podem ser treinados novamente para trabalhar ao lado da IA.

A CEO Julie Sweet descreveu a estratégia como investir em "aprimorar nossos reinventores" enquanto sai de outros em um "cronograma de compressão" quando a requalificação não é viável.

Perspectivas financeiras e reação do mercado

As ações da Lufthansa subiram 0,28% após o anúncio. As ações da empresa subiram 25% no acumulado do ano.

Os analistas do UBS observaram que as novas metas de longo prazo da companhia aérea devem ser vistas positivamente, pois superam as expectativas do mercado.

A empresa projeta uma margem operacional ajustada de 8 a 10% até 2028, acima da meta anterior de 8%, e espera um fluxo de caixa livre ajustado de mais de € 2,5 bilhões (US$ 2,9 bilhões) anualmente.

Essas metas ocorrem em meio a desafios contínuos em 2024, incluindo greves de funcionários, aumento da concorrência global de preços e atrasos de aeronaves.

A Lufthansa informou que o lucro anual antes de juros e impostos (EBIT) caiu 39%, para € 1,65 bilhão (US$ 1,8 bilhão) no ano passado, enquanto a margem operacional caiu para 4,4%, abaixo de sua meta estratégica de 8%.

As ações da companhia aérea encerraram 2023 com queda de 23%.

Implicações mais amplas para a indústria

A decisão reflete uma mudança corporativa mais ampla em direção à integração da IA no planejamento operacional.

Ao se concentrar em funções administrativas, a Lufthansa visa manter a capacidade operacional e reduzir custos.

Os analistas sugerem que alavancar a IA para aumentar a eficiência pode ajudar a companhia aérea a navegar pelas pressões do setor e aumentar a lucratividade a longo prazo.

Investidores e observadores do mercado monitorarão de perto a execução desses cortes pela Lufthansa e suas iniciativas de IA.

Com margens direcionadas e projeções de fluxo de caixa excedendo as expectativas do mercado, a empresa parece confiante de que a reestruturação e as atualizações tecnológicas podem compensar os desafios operacionais anteriores e posicioná-la para um crescimento sustentável na próxima década.