FedEx recorre à OneRail para enfrentar a Amazon na corrida pela entrega no mesmo dia

A FedEx está se aprofundando na corrida por entregas rápidas com um novo programa de envio no mesmo dia impulsionado pela empresa de logística de última milha OneRail.

A iniciativa, conforme reportagem exclusiva da CNBC, surge poucos dias depois de a Amazon revelar planos para introduzir janelas de entrega de uma a três horas em partes dos EUA.

À medida que os varejistas enfrentam pressão crescente para igualar expectativas de atendimento mais rápido, a oferta mais recente da FedEx pretende combinar velocidade, flexibilidade e rastreamento em tempo real sem exigir grandes mudanças de infraestrutura.

A parceria sinaliza uma mudança mais ampla na forma como provedores de logística e varejistas estão se adaptando à demanda crescente por entrega quase instantânea em diversas categorias.

Impulso para entregas no mesmo dia

A colaboração permite que varejistas que usam a FedEx ofereçam envio no mesmo dia com janelas de entrega definidas.

Os clientes poderão selecionar opções como janelas de duas horas ou entregas concluídas até o final do dia.

O serviço foi desenhado para proporcionar mais previsibilidade, ao mesmo tempo em que melhora a visibilidade ao longo de todo o processo de entrega.

A FedEx afirmou que o programa foca em velocidade, confiabilidade e transparência. Também introduz rastreamento quase em tempo real, permitindo que os clientes acompanhem suas entregas mais de perto.

O sistema integra-se às redes de lojas existentes dos varejistas, possibilitando despachos mais rápidos sem a necessidade de construir novos sistemas logísticos.

Rede logística com IA da OneRail

A OneRail traz uma plataforma impulsionada por IA que gerencia roteamento, otimização e rastreamento de entregas.

A empresa afirmou que cobre quase 99% dos EUA e opera uma rede com mais de 1.000 motoristas.

Atualmente, apoia cerca de 80.000 entregas por dia que são concluídas em 30 minutos ou menos.

Por meio dessa parceria, a FedEx ganha acesso a um sistema flexível de última milha que pode escalar conforme a demanda.

Os varejistas também receberão uma tabela de preços da OneRail, permitindo que definam sua própria precificação para entregas no mesmo dia segundo sua estratégia de negócios.

A estrutura dá aos varejistas mais controle sobre o relacionamento com clientes e dados, ao mesmo tempo em que adiciona mais uma opção de atendimento ao lado dos modelos tradicionais de envio.

Competição no varejo se intensifica

O momento do anúncio reflete a competição crescente entre os setores de varejo e logística.

A Amazon introduziu recentemente janelas de entrega de uma a três horas para mais de 90.000 itens, incluindo produtos domésticos, vestuário e itens essenciais.

A empresa planeja expandir essa oferta para mais regiões após o lançamento inicial.

Outros varejistas, como Walmart e Target, também têm ampliado serviços de entrega expressa.

Esses esforços visam, em parte, neutralizar a vantagem de longa data da Amazon, construída por meio de seu programa de associação Prime.

A Amazon estabeleceu pela primeira vez expectativas para entregas rápidas com seu modelo de frete grátis em dois dias, introduzido em 2005.

Posteriormente, avançou para entrega em um dia em 2019 e continua investindo fortemente em capacidades de entrega no mesmo dia.

Modelo flexível para varejistas

A FedEx e a OneRail disseram que a parceria vem sendo desenvolvida há vários anos, mas agora está sendo lançada à medida que a demanda de mercado acelera.

O modelo permite que os varejistas ofereçam entregas mais rápidas sem precisar redesenhar sua infraestrutura logística.

O sistema também suporta entregas sensíveis ao tempo, incluindo itens volumosos como móveis, em que os clientes podem precisar de janelas de entrega específicas.

Ao terceirizar a complexidade para uma plataforma unificada, os varejistas podem evitar os custos e os desafios operacionais de construir redes internas de entrega no mesmo dia.

O lançamento destaca como os provedores de logística estão evoluindo de serviços tradicionais de envio para parceiros tecnológicos integrados.

À medida que as expectativas dos clientes se deslocam para velocidade e conveniência, a entrega no mesmo dia está cada vez mais se tornando uma oferta padrão em vez de um recurso premium.