Ações da Meta sobem com expansão de agentes de IA além da publicidade

As ações da Meta Platforms META subiram mais de 4% na quarta-feira, enquanto investidores avaliavam a mais recente investida da empresa para monetizar a inteligência artificial por meio de uma nova plataforma de agentes de IA voltada para negócios.

Os ganhos ocorreram apesar das preocupações de que os altos gastos da empresa com tecnologia de IA continuem a pesar sobre o sentimento geral dos investidores.

O gigante das redes sociais apresentou o Meta Business Agent, um novo serviço movido por IA projetado para ajudar empresas a se comunicarem com clientes via WhatsApp, Messenger e Instagram.

O produto pode responder a consultas de clientes, recomendar produtos e agendar compromissos, ampliando os esforços da Meta para diversificar receita além do negócio de publicidade.

O lançamento ocorre enquanto o diretor-executivo Mark Zuckerberg continua a posicionar a inteligência artificial como o próximo grande motor de crescimento da empresa.

“Hoje, quero apresentar o Meta Business Agent, oferecendo a toda empresa, de qualquer tamanho, um agente para conversar com clientes e ajudar a gerir sua operação,” Zuckerberg disse em declarações preparadas em um evento da empresa em Londres. “Agora, uma loja de roupas em Birmingham ou uma padaria em São Paulo pode oferecer a mesma experiência sempre ativa e altamente personalizada de uma grande marca.”

O novo recurso será incorporado ao Meta One, o pacote de assinatura recentemente lançado pela empresa para criadores e empresas.

A Meta também afirmou que planeja começar a testar serviços de assinatura para seu aplicativo e site independentes Meta AI.

Expansão da IA avança além do núcleo de publicidade

A iniciativa mais recente da Meta reflete sua ambição mais ampla de construir um negócio substancial impulsionado por IA ao lado de suas operações de publicidade, que ainda respondem por cerca de 98% da receita da empresa. 

Segundo a empresa, negócios maiores que usam a WhatsApp Business Platform pagarão pelo Meta Business Agent com base no consumo, similar ao modelo atual de mensagens.

As empresas também poderão integrar plataformas de terceiros como Shopify e Zendesk por meio da nova Meta Business Agent Platform.

Zuckerberg delineou uma visão ainda mais ampla para a tecnologia.

Zuckerberg afirmou que a Meta está construindo agentes de IA cada vez mais autônomos que poderiam ajudar empresas a expandir operações fornecendo inteligência competitiva e insights de desempenho em tempo real.

“À medida que nossos modelos evoluírem, seu agente assumirá mais tarefas e, eventualmente, ajudará a administrar todo o seu negócio,” Zuckerberg disse nas declarações preparadas.

A empresa apresentou pela primeira vez uma versão de teste do serviço, então chamada Business AI, em países selecionados, incluindo Índia e México, no ano passado. 

Altos gastos com IA continuam sendo preocupação central dos investidores

Apesar dos ganhos de quarta-feira, as ações da Meta permanecem sob pressão neste ano enquanto investidores debatem se os enormes investimentos da empresa em IA gerarão retornos suficientes.

As ações caíram quase 4% desde o início do ano e continuam bem abaixo das máximas alcançadas no início de 2026.

A empresa segue uma estratégia agressiva de gastos de capital que inclui cerca de $600 billion em investimentos planejados, com aproximadamente $350 billion previstos para os próximos dois anos.

O analista do Morgan Stanley, Brian Nowak, reconheceu que as preocupações com os gastos pesaram no sentimento.

“O sentimento atingiu o fundo do poço,” disse Nowak, citando menor visibilidade e confiança na capacidade da Meta de converter investimentos em IA em retornos para acionistas.

No entanto, o analista permanece otimista quanto às perspectivas de longo prazo da empresa, mantendo a Meta como uma das principais escolhas em tecnologia com preço-alvo de $775.

“Acreditamos que as preocupações [com investimento em IA e confiança dos investidores], refletidas na lacuna de avaliação da Meta em relação às suas pares megacap, possivelmente não captam o fosso competitivo em melhoria da empresa,” Nowak disse em uma nota publicada na quarta-feira.

“Meta ainda tem 3.5 billion usuários ativos diários spending hours per day (and growing) on the platform, along with a litany of GPU-enabled improvements in the pipeline to drive further engagement and monetization growth", the analyst added.

Analistas veem produtos de IA criando novas fontes de receita

Analistas acreditam que a enorme base de usuários da Meta pode se tornar uma vantagem significativa à medida que a empresa lança produtos movidos a IA e serviços de assinatura.

Nowak estima que, se menos de um terço dos 3.5 billion usuários diários da Meta gerarem uma única consulta de IA por dia, o negócio poderia adicionar aproximadamente $10 billion em receita anual e oferecer uma alta significativa às projeções de ganhos futuras.

“Criar e escalar um agente de busca diferenciado para o topo do funil não será fácil entre bilhões de usuários (dado o comportamento enraizado em torno do Google e outros chatbots emergentes),” disse Nowak. “Mas os dados personalizados e a distribuição líderes da Meta e sua capacidade de criar novos casos de uso e fontes de utilidade para o consumidor tornam essa opção de alta ligada a agentes possível.”

A empresa continua a gerar resultados financeiros robustos enquanto financia suas ambições em IA.

A Meta reportou receita do primeiro trimestre de $56.3 billion, superando as expectativas de Wall Street, e projetou receita do segundo trimestre entre $58 billion e $61 billion.