ChatGPT supera 1 bilhão de usuários apesar da reação contra a IA

O ChatGPT da OpenAI atingiu um marco histórico, tornando-se o aplicativo mais rápido a alcançar um bilhão de usuários mensais.

A conquista ocorre em um momento em que a inteligência artificial enfrenta crescente escrutínio de trabalhadores, estudantes, legisladores e até de importantes desenvolvedores de IA.

Apesar das crescentes preocupações sobre o impacto da tecnologia no emprego, na privacidade e na sociedade, a adoção por usuários continua a acelerar globalmente.

Segundo estimativas da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, o ChatGPT atingiu um bilhão de usuários ativos mensais (MAUs) em maio, cerca de três anos e meio após seu lançamento em novembro de 2022.

O marco supera o recorde anterior detido pelo Google Maps, que levou cerca de cinco anos para atingir o mesmo nível de adoção.

Os números mais recentes destacam uma lacuna crescente entre o sentimento público e o comportamento dos consumidores, com plataformas de IA atraindo números recordes de usuários mesmo com o aumento das preocupações sobre a tecnologia.

ChatGPT domina o mercado de IA

O chatbot principal da OpenAI continua a liderar, por ampla margem, o mercado de IA em rápida expansão.

A empresa disse em fevereiro que o ChatGPT havia ultrapassado 900 milhões de usuários ativos semanais nas plataformas web e mobile.

A OpenAI também afirmou que a plataforma gerou mais de seis vezes as visitas web mensais e sessões mobile do seu concorrente de IA mais próximo.

Dados da Sensor Tower mostram que o ChatGPT continua sendo a aplicação de IA mais utilizada, à frente de plataformas rivais, incluindo o Gemini do Google, o Doubao da ByteDance e sua variante no exterior, Dola, além do Claude, da Anthropic.

No entanto, os concorrentes começam a reduzir a diferença.

Segundo estimativas da Sensor Tower, o uso mensal do Claude aumentou 640% ano a ano, enquanto o Meta AI teve crescimento de 973%.

Em comparação, a base de usuários do ChatGPT cresceu 62% no mesmo período.

Abe Yousef, analista sênior de insights da Sensor Tower, disse à cnbc que plataformas concorrentes se beneficiaram de melhorias em seus modelos subjacentes, assim como de mudanças na percepção dos usuários.

O sentimento público influencia o comportamento dos usuários

Embora a adoção da IA continue a crescer, o sentimento público tem se tornado um fator cada vez mais relevante na forma como os usuários interagem com as diferentes plataformas.

Yousef apontou como exemplo notável o acordo de fevereiro da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA.

De acordo com a Sensor Tower, as desinstalações do app ChatGPT aumentaram cerca de 295% dia a dia em 28 de fevereiro, um dia depois de a OpenAI anunciar sua parceria com o Pentágono.

Ao mesmo tempo, a Anthropic teve um aumento no interesse dos usuários.

O Claude subiu para a primeira posição na App Store naquele fim de semana e superou o ChatGPT em downloads nos EUA pela primeira vez depois que a empresa recusou participação em operações relacionadas ao Pentágono.

A rivalidade entre as duas empresas também se intensificou enquanto ambas se preparam para abertura de capital.

A OpenAI protocolou seu pedido de oferta pública inicial na segunda-feira, pouco depois de a Anthropic ter apresentado seu prospecto de IPO à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) uma semana antes.

Preocupações com a IA continuam a crescer

A rápida adoção da IA tem sido acompanhada por advertências crescentes sobre os riscos associados à tecnologia.

A Anthropic recentemente pediu uma pausa no desenvolvimento global da IA, alertando que um progresso sem controle pode se tornar difícil de conter.

“Se sistemas forem capazes de construir completamente seus próprios sucessores, as formas como os protegemos, monitoramos e moldamos seu comportamento tornam-se muito mais importantes”, escreveu a empresa em um post no blog.

As preocupações espelham alertas emitidos pelo Papa Leo em uma carta publicada em 25 de maio, na qual ele destacou riscos que incluem o aumento da desigualdade e ameaças à segurança pública decorrentes da crescente demanda por IA.

Questões sobre o impacto da IA também surgiram em campi universitários.

Durante cerimônias de formatura nos Estados Unidos, formandos supostamente vaiaram referências à IA em meio a temores de que a tecnologia possa substituir empregos de entrada e criar desafios éticos e ambientais mais amplos.

O ímpeto de adoção permanece intacto

Apesar do ceticismo crescente, especialistas do setor acreditam que a adoção da IA dificilmente vai desacelerar.

As Nações Unidas estimaram que o mercado global de IA pode ultrapassar $4.8 trillion até 2033, destacando as expectativas de crescimento contínuo.

“Embora o sentimento negativo em relação à IA esteja indiscutivelmente crescendo, os consumidores estão cada vez mais usando e confiando nessas plataformas”, disse Yousef, da Sensor Tower, citado em uma reportagem da CNBC.