USA bötfäller IAG:s British Airways med 1,1 miljoner dollar

International Consolidated Airlines Group SA (LON: IAG) är i fokus idag efter att den amerikanska regeringen ålade British Airways en böter på 1,1 miljoner dollar.

DOT tog emot över 1 200 klagomål mot BA

På fredagen sa det amerikanska transportdepartementet att flygbolaget inte återbetalade sina passagerare för flyg till och från USA som antingen ställdes in eller omplanerades under pandemin.

Passagerare, tillade DOT, kunde inte få kontakt med kundtjänstpersonalen för att diskutera återbetalningsalternativ.

Totalt sa avdelningen att de hade tagit emot över 1 200 klagomål mot Storbritanniens flaggskeppsflygbolag. Förra veckan var British Airways tvungna att ställa in dussintals flygningar på grund av ett IT-problem.

British Airways svarar på straffen

British Airways förnekade DOT-kraven på fredagen. Den bekräftade också att den har betalat ut över fem miljoner återbetalningar till passagerare sedan starten av covid-pandemin.

Det gjorde faktiskt 550 000 $ i återbetalningar frivilligt till kunder med icke-återbetalningsbara biljetter. Förra månaden rapporterade British Airways-moderbolaget IAG ett starkt första kvartal och höjde sin vinstguidning för helåret.

I skrivande stund har aktierna i det multinationella flygbolagets holdingbolag stigit med mer än 20 % jämfört med början av året.