Intervju: AI kommer inte att ta över resehanteringsföretag, det kommer att höja deras standarder, säger CoTravs Vinod Kumar Sah

Med hybrida och andra flexibla arbetsmodeller som blir en definierande del av Indiens företagslandskap blir affärsresor allt mer oumbärliga än någonsin.

En rapport från Deloitte förutspår att företagsresemarknaden kommer att växa med en årlig tillväxt (CAGR) på 10,1 %, vilket fördubblas till 20,8 miljarder USD till räkenskapsåret 2030.

Samtidigt förväntas Indiens totala resemarknad nå 97 miljarder US-dollar, med en tillväxt på cirka 9 % årligen.

Företagsresehanteringsföretag (TMC) blir alltmer centrala i denna förändring och driver branschen mot större innovation, kostnadseffektivitet och hållbarhet.

Invezz talade med Vinod Kumar Sah, teknisk chef och medgrundare av CoTrav, en plattform för företagsresehantering, för att förstå hur sektorn utvecklas – särskilt i takt med att AI-användningen accelererar i reseekosystemet – och hur CoTrav positionerar sig för nästa tillväxtfas.

Utdrag:

Vinod Kumar Sah

Tillväxtdrivkrafter på CoTrav och utvecklingen av företagsresesektorn i Indien

Invezz: Vad driver tillväxten på CoTrav, och vad säger det om företagsresesektorn?

CoTravs tillväxt drivs av en teknik-först-conciergemodell som kombinerar en enhetlig bokningsplattform (flyg, hotell, taxi, tåg, visum/FRRO) med mänskliga relationshanterare och MICE-funktioner.

Denna hybrida metod riktar sig mot både operativ effektivitet och högkontaktservice.

Webbplatsen betonar dedikerade relationshanterare dygnet runt, integrerade bokningsflöden och företagsfunktioner som ger insyn och policykontroll för ekonomi- och HR-team, precis de värdeerbjudanden som köpare prioriterar idag.

Branschkontexten förstärker detta: företagsresor återhämtar sig och professionaliseras, med affärsreseutgifter på global nivå som når biljoner och Indiens marknad som expanderar snabbt (flera branschspårare visar stark årlig tillväxttakt och en stor adresserbar marknad).

Denna miljö gynnar plattformar som minskar fragmentering och ger mätbara kostnads- och transparensfördelar, det exakta utrymme CoTrav upptar.

Hur CoTrav försöker sticka ut

Invezz: Branschen för företagsresehantering blir alltmer trång. Hur försöker du särskilja dig och särskilja dig från dina konkurrenter?

Ja, området för företagsresehantering blir allt mer trångt, men vi har alltid särskilt oss genom att ta itu med de verkliga operativa luckorna som företag möter varje dag.

Vi gör detta inte genom att lägga till en annan transaktionsportal.

CoTrav utmärker sig eftersom vi agerar som en teknikdriven concierge, där vi kombinerar automation, strömlinjeformade arbetsflöden och dygnet runt-stöd för människor.

Till skillnad från rena OTA:er eller traditionella offline-agenter ger vår hybridmodell företag full kontroll och personlig service på ett och samma ställe.

En enda plattform hanterar flyg, hotell, taxi, tåg och till och med MICE, medan dedikerade relationsansvariga säkerställer smidig genomförande.
Policyefterlevnad och snabba lösningar.

Denna kombination minskar friktion för inköp, finans och resenärer.

Vår största styrka är efterlevnad och finansiell styrning.

CoTrav är utformat med policykartläggning, TDS/GST-klara faktureringar, automatiserade fakturakontroller, godkännanden av maker-checker, HRMS/finansintegrationer och flexibel MIS med realtidsanalys.

Dessa funktioner tar itu med utmaningar kring revision, avstämning och godkännande som många konkurrenter missar, vilket gör det möjligt för organisationer att driva helt kontantlösa, papperslösa och regelbundna reseprogram samtidigt som de sparar upp till 20 % i totala kostnader.

Vi lägger också stor vikt vid SME- och mellansegmentet, som ofta förbises eftersom dessa företag vanligtvis saknar verktyg på företagsnivå.

Vår modell erbjuder samma kontroller, synlighet och ansvarstagande som stora företag förväntar sig, men till priser som är gynnsamma för små och medelstora företag.

Detta skapar en stark marknadsmöjlighet och bättre enhetsekonomi, särskilt eftersom större TMC:er fokuserar enbart på stora företagsaffärer.

I grund och botten erbjuder vi inte bara bokningar; Vi levererar ordning, synlighet och styrning i ett fragmenterat ekosystem genom teknik, transparens och fokus på människor.

Det är det som skiljer CoTrav från marknaden från andra håll.

Utsikter över hur AI förändrar resehanteringsbranschen

Invezz: Vad är din syn på hur AI kommer att förändra resehanteringsbranschen?

AI är redo att förändra resehanteringsbranschen och påskynda vår nuvarande utveckling.

Företagsresor handlar inte längre bara om att göra bokningar.

Det inkluderar nu efterlevnad, transparens och effektiv samordning mellan resenärer, chefer och ekonomiteam.

AI förbättrar var och en av dessa områden. Vi ser AI driva tre stora förändringar.

För det första kommer automatiseringen att bli smartare.

Rutinuppgifter som godkännanden, fakturaverifiering, policykontroller och avstämning kommer att gå från manuell övervakning till AI-drivna förutsägelser och åtgärder.

Detta stödjer vår vision om en kontantlös, papperslös och efterlevnadsanpassad miljö.

För det andra kommer AI att omvandla analys från enkel rapportering till beslutsfattande i realtid.

Vår plattform erbjuder redan flexibla Management Information Systems och integreras väl med HR- och ekonomisystem.

AI kan hjälpa kunder att förutse reseutgifter, optimera rutter, upprätthålla policys i realtid och identifiera problem innan de leder till revisioner.

Slutligen kommer AI att förbättra personaliseringen i större skala. CoTravs teknikbaserade concierge-modell kombinerar automatisering med mänskligt stöd.

AI förbättrar detta tillvägagångssätt genom att förutsäga resenärers preferenser, erbjuda smartare rekommendationer och låta våra relationshanterare fokusera på komplexa behov medan AI hanterar repetitiva uppgifter.

Sammanfattningsvis kommer AI inte att ta över resehanteringsföretag; Det kommer att höja standarden.

Organisationer förväntar sig snabbare, mer intuitiva och mer kompatibla system som drivs av automation och analys.

CoTrav förbereder sig redan för denna framtid, och vi ser AI som en katalysator som kommer att göra företagsresor mer sömlösa, transparenta och effektiva.

SMF, mellanstora segment är fortfarande outnyttjade

Invezz: Vilka är de relativt outnyttjade möjligheterna i sektorn när det gäller marknader och typer av kunder?

Trots tillväxten av företagsresehantering är flera marknader och kundsegment fortfarande underbetjänade och erbjuder betydande möjligheter.

Ett av de största outnyttjade områdena är SME- och mellanmarknadssegmentet.

Medan stora resehanteringsföretag främst fokuserar på företag med en omsättning över 10 000 crore ₹, hanterar många medelstora företag fragmenterade leverantörer, manuella processer och efterlevnadsproblem.

Dessa organisationer behöver starka kontroller, GST/TDS-klar fakturering och automatiserade godkännanden, men till priser som passar SMF.

CoTravs teknikdrivna conciergemodell är väl lämpad för att möta denna efterfrågan.

En annan möjlighet finns inom branscher med frekventa och stora resor, såsom sjukvård, tillverkning, fastigheter, logistik och detaljhandel.

Team i dessa sektorer reser ofta mellan platser och är starkt beroende av marktransport.

Dessa branscher samarbetar fortfarande med oorganiserade lokala leverantörer och möter utmaningar med fakturering, verifiering och policyefterlevnad, vilket gör dem idealiska
kandidater för en strömlinjeformad, kontantlös, papperslös plattform.

Framåt, när CoTrav förbättrar sin teknik, stärker datasäkerheten och förbereder sig för global expansion, utgör internationella medelstora företag som söker resepartners i Indien ytterligare en ny möjlighet.

Sammanfattningsvis finns de bästa outnyttjade möjligheterna inom små och medelstora företag, högvolymsresesektorer, multikategoriska resebehov och globala företag som kräver Indien-fokuserad resehantering.

Dessa segment är mycket fragmenterade, vilket gör dem perfekt för CoTravs integrerade, efterlevnadsfokuserade modell.

Insamlingsplaner och likviditetsstatus

Invezz: Ni har inte samlat in några medel hittills. Vad är din likviditetsstatus och planerar du att samla in kapital framöver?

CoTrav har varit helt bootstrappat sedan starten och fortsätter att drivas lönsamt, vilket har gjort det möjligt för oss att bygga en ekonomiskt stark och stabil grund.

Vår likviditetsposition är fortsatt stabil och väl förvaltad. Även om vi inte behöver externt kapital för nuvarande verksamhet, har vi planerat en insamling under räkenskapsåret 2027 för att stödja nästa fas av vår tillväxt.

Detta kommer att göra det möjligt för oss att påskynda vår expansion, stärka våra teknologiska kapaciteter och bredda vår närvaro på nyckelmarknader där efterfrågan ökar.

Planer för 2026: utöka regional närvaro, utvärdera internationella satsningar

Invezz: Vilka är dina planer för CoTrav för 2026 när det gäller milstolpar som du siktar på att nå?

Vår färdplan för 2026 fokuserar på att stärka CoTravs regionala närvaro och utöka företagets närvaro på viktiga marknader.

Vi är redan operativa i Bangalore, Chennai, Mumbai och Hyderabad, och nästa fas innebär att stärka våra markkapaciteter i
Dessa regioner för att bättre stödja vår växande kundbas.

Vi utvärderar också möjligheter att expandera till en eller två internationella destinationer.

Parallellt investerar vi i att förbättra arbetet, funktionaliteten och användbarheten i vår teknologiplattform.

Att stärka den övergripande teknikupplevelsen kommer att vara en hög prioritet, vilket säkerställer en mer sömlös, intuitiv och kraftfull lösning för våra kunder.