EverCommerce (EVCM)

تنظم الشركة عروضها حول ثلاث مجموعات رئيسية: EverPro للمتخصصين في خدمات المنازل، وEverHealth للممارسات المرتبطة بالصحة، وEverWell لشركات العافية. وعبر هذه المجالات، توفر EverCommerce برمجيات لوظائف مثل الجدولة، وإدارة علاقات العملاء، والتسويق، والفوترة، والمدفوعات، وإدارة الممارسات، والتواصل مع العملاء، وأتمتة سير العمل التشغيلي. ويتمثل الهدف في مساعدة شركات الخدمات المحلية والإقليمية على تقليل الأعمال الإدارية اليدوية، وجذب العملاء، وإدارة العلاقات المتكررة، وتحسين الاحتفاظ بهم.

تخدم EverCommerce أكثر من 745,000 عميل، وتتحقق إيراداتها بشكل أساسي في الولايات المتحدة. وتشمل قاعدة عملائها شركات مثل المقاولين، ومشغلي الخدمات الميدانية، والعيادات الطبية والعلاجية، والصالونات، والمنتجعات الصحية، والصالات الرياضية، وغيرها من المؤسسات التي تعتمد على المواعيد أو تقديم الخدمات. وتعمل الشركة كقطاع تقارير واحد، لكن استراتيجيتها مبنية على مجموعات منتجات متخصصة تعكس احتياجات كل سوق رأسي.

ما يميز EverCommerce هو تركيزها على أنظمة برمجية متكاملة من البداية إلى النهاية لقطاعات خدمية مجزأة. ويعتمد كثير من عملائها على الأدوات الرقمية لمنافسة المشغلين الأكبر حجماً مع الحفاظ على نموذج أعمال محلي. ومن خلال الجمع بين برمجيات الإدارة الأساسية وقدرات معالجة المدفوعات والتفاعل مع العملاء، تضع EverCommerce نفسها كنظام تشغيل لشركات الخدمات اليومية.