Infobird (IFBD)

تخدم الشركة المؤسسات التي تحتاج إلى أنظمة رقمية لمراكز الاتصال، وسير عمل دعم العملاء، وإدارة المبيعات، والتسويق المعتمد على البيانات. وتقدم إنفوبيرد كلاً من منتجات SaaS المعيارية ومشروعات برمجية مخصصة، لذلك قد يشمل مزيج إيراداتها رسوماً متكررة من الخدمات السحابية إضافة إلى دخل من تطوير البرمجيات المخصصة وأعمال التكامل. كما توفر خدمات تعهيد العمليات التجارية، وهو ما يمكن أن يدعم العملاء الذين يرغبون في الحصول على مساعدة خارجية لتشغيل وظائف التفاعل مع العملاء بدلاً من الاكتفاء بترخيص البرمجيات فقط.

ويُعد الإعلان الرقمي وخدمات حملات التسويق جزءاً إضافياً من أعمال إنفوبيرد. وفي هذا المجال، تقوم الشركة بتصميم وتنفيذ خطط تسويقية للعملاء، مستفيدة من فهمها لبيانات العملاء وقنوات التفاعل لمساعدة العملاء على الوصول إلى الفئات المستهدفة. وقد تتضمن عقود تكامل الأعمال الخاصة بها ضمانات محدودة مرتبطة بالأعمال التي تنفذها.

تولد إنفوبيرد معظم إيراداتها في البر الرئيسي الصيني، حيث تواصل الشركات اعتماد البرمجيات السحابية والأتمتة وأنظمة إدارة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وبصفتها شركة مدرجة، فإنها تمنح المستثمرين تعرضاً لسوق البرمجيات كخدمة والتحول الرقمي للمؤسسات في الصين، رغم أن أداءها يعتمد على إنفاق العملاء، والمنافسة في برمجيات الأعمال، وقدرة الشركة على تحويل المشروعات المخصصة وخدمات التسويق إلى نمو مستدام.