Klaviyo (KVYO)

تجمع منصة الشركة بين إدارة بيانات العملاء، وتنسيق الحملات، والتحليلات، وأدوات الأتمتة ضمن خدمة اشتراك واحدة. ويستخدم التجار Klaviyo لتفعيل الرسائل استنادًا إلى سلوك التسوق، وسجل التصفح، وأنماط الشراء، وأحداث أخرى، مما يتيح لفرق التسويق استهداف العملاء بتواصل أكثر ملاءمة. كما تدعم ميزات التعلّم الآلي والذكاء الاصطناعي التحليلات التنبؤية، والتوصيات، وقياس الأداء، وتحسين المحتوى.

ترتبط Klaviyo ارتباطًا وثيقًا بمنظومة التجارة الإلكترونية، وتُستخدم على نطاق واسع من قبل متاجر التجزئة عبر الإنترنت التي ترغب في تحسين الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة عمليات الشراء المتكررة، ورفع القيمة الدائمة للعميل. كما أن تكاملاتها مع منصات التجارة، ومزودي المدفوعات، ومكاتب المساعدة، وأدوات الولاء، وشبكات الإعلانات تجعلها جزءًا من مجموعة التقنيات الأوسع التي تستخدمها العديد من العلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلك.

تحقق الشركة إيراداتها أساسًا من اشتراكات منصة البرمجيات كخدمة الخاصة بها. ويعكس التسعير عادةً عوامل الاستخدام مثل عدد ملفات تعريف العملاء وأحجام الرسائل، ما يعني أن الإيرادات يمكن أن تنمو مع توسيع العملاء لنشاطهم التسويقي. وتحقق Klaviyo معظم إيراداتها في الأمريكتين، مع أعمال إضافية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. وترتبط فرضية الاستثمار فيها بالطلب على تفاعل العملاء القائم على البيانات وباتجاه الشركات نحو قنوات التسويق المملوكة لها.