Marchex, Inc. Class B (MCHX)

تخدم الشركة أسواق الشركات إلى الشركات إلى المستهلك حيث تلعب المحادثات الواردة غالباً دوراً محورياً في عملية الشراء. وتشمل الفئات الرئيسية للعملاء وكلاء ومصنّعي السيارات، ومقدمي الخدمات المنزلية، وشركات الرعاية الصحية، ومشغلي العقارات، وشركاء الإعلان. ويمكن استخدام أدوات ماركيكس من قبل فرق التسويق لربط المكالمات بالحملات، ومن قبل مديري المبيعات لتقييم الأداء، ومن قبل التنفيذيين لتحديد اتجاهات الطلب وتجربة العملاء والتنفيذ التشغيلي.

تعمل ماركيكس كشركة واحدة تركّز على تحليلات المحادثات والحلول ذات الصلة. ويتم توليد إيراداتها بشكل أساسي من منتجات ذكاء المحادثات، مع كون الولايات المتحدة أكبر أسواقها. ويختلف تموضع الشركة عن تقنيات الإعلان التقليدية لأنها تركّز على محتوى ونتائج اتصالات العملاء، وليس فقط على مرات الظهور أو النقرات.

يمثّل MCHX السهم العادي من الفئة B لشركة ماركيكس. ويركّز المستثمرون الذين يتابعون الشركة عادةً على قدرتها على توسيع اعتماد التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والاحتفاظ بعملاء المؤسسات، وتحسين تحقيق الدخل من المنتجات، والمنافسة في سوق يضم مزوّدي تتبع المكالمات، ومنصات تجربة العملاء، ومورّدي برمجيات ذكاء المبيعات الأوسع نطاقاً.