YELP (YELP)

وتتمثل الأصول الأساسية للشركة في الكم الكبير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وهو ما يساعد المستهلكين على اتخاذ القرارات ويمنح الشركات المحلية وسيلة لبناء حضورها بما يتجاوز الإعلانات التقليدية. وتجمع Yelp بين هذا المحتوى وأدوات البحث والتوصية والأدوات المعتمدة على الموقع لمواءمة نية المستهلك مع قوائم الأعمال. وتكتسب منصتها أهمية خاصة في الخدمات المحلية التي تتطلب دراسة كبيرة قبل الشراء، حيث يمكن للمراجعات وجودة الاستجابة والسمعة أن تؤثر بقوة في قرارات الشراء.

وتولد Yelp معظم إيراداتها من المنتجات الإعلانية المباعة للشركات. ويمكن أن تشمل هذه المنتجات مواضع مدفوعة، وصفحات أعمال محسّنة، وصيغ إعلانية قائمة على الأداء مصممة لزيادة العملاء المحتملين أو المكالمات أو زيارات المواقع الإلكترونية أو غير ذلك من إجراءات العملاء. كما تقدم الشركة أدوات لصفحات الأعمال تتيح للتجار تحديث المعلومات، والرد على المراجعات، ورفع الصور، وإدارة الرسائل، وإبراز الخدمات.

وعلى الرغم من أن Yelp معروفة على نطاق واسع في الولايات المتحدة، فإنها عملت دوليًا أيضًا. ويعتمد نشاطها التجاري على الحفاظ على ثقة المستهلكين، وجذب محتوى مراجعات مفيد، وتحسين ملاءمة البحث المحلي، وإثبات قيمة قابلة للقياس للمعلنين في سوق إعلانات رقمية تنافسية تشمل محركات البحث، والمنصات الاجتماعية، والأسواق الرأسية، وخدمات الخرائط.