AudioCodes (AUDC)

Významná část strategie AudioCodes je postavena na podpoře cloudových hlasových služeb. Platforma AudioCodes Live poskytuje podnikům a partnerům spravovaný způsob nasazení a provozu hlasových služeb, včetně konektivity do veřejné telefonní sítě PSTN a integrace s platformami pro spolupráci, jako jsou Microsoft Teams, Webex Calling a Zoom Phone. Tím se společnost zařazuje do posunu od lokálních systémů PBX ke cloudové sjednocené komunikaci a infrastruktuře pro hybridní práci.

AudioCodes také vyvíjí aplikace, které využívají hlasová data a umělou inteligenci pro případy použití v kontaktních centrech a produktivitě. Tyto nabídky doplňují její infrastrukturní a zařízení produkty a vytvářejí širší stack pokrývající síťovou konektivitu, orchestraci služeb, analytiku a komunikaci koncových uživatelů. Nástroje pro správu, jako jsou One Voice Operations Center, Device Manager a AudioCodes Routing Manager, podporují nasazení ve velkém měřítku tím, že zákazníkům poskytují přehled a kontrolu nad zařízeními, trasami a výkonností služeb.

Společnost obsluhuje podniky, telekomunikační operátory, poskytovatele spravovaných služeb a kontaktní centra. Její charakteristická role nespočívá v tom, že by byla komunikační značkou zaměřenou na spotřebitele, ale v tom, že je poskytovatelem enabling technologií pro spolehlivé, bezpečné a interoperabilní hlasové služby v moderních cloudových a hybridních komunikačních prostředích.