Citizens Financial Services (CZFS)

Jejím hlavním předmětem podnikání je shromažďování vkladů a poskytování úvěrů. Zákazníci mohou využívat běžné účty, spořicí účty, produkty peněžního trhu, termínované vklady a další každodenní bankovní služby. V oblasti úvěrů společnost nabízí hypoteční úvěry na bydlení, úvěry na komerční nemovitosti, zemědělské úvěry, komerční a průmyslové úvěry, financování obcí a spotřebitelské úvěry. Tato kombinace dává Citizens Financial Services expozici jak vůči poptávce domácností po úvěrech, tak vůči finančním potřebám malých a středních podniků v komunitách, které obsluhuje.

Společnost nabízí také svěřenské a investiční služby, které rozšiřují její příjmovou základnu nad rámec čistého úrokového výnosu. Tyto služby zahrnují správu investic, správu pozůstalostí, plánování odchodu do důchodu, správu nerostných práv a související fiduciární služby pro jednotlivce, rodiny i instituce. Pro komunitní banku mohou tyto svěřenské schopnosti představovat důležitý odlišující prvek, zejména na trzích, kde hrají významnou roli dlouhodobé vztahy s klienty a místní znalost.

Jako veřejně obchodovaná bankovní akcie je Citizens Financial Services ovlivňována vývojem úrokových sazeb, konkurencí v oblasti vkladů, kvalitou úvěrového portfolia, místními ekonomickými podmínkami a regulatorními požadavky. Její obchodní model je méně založen na celostátním rozsahu a více na udržování vztahů se zákazníky, obezřetném úvěrovém posuzování a diverzifikovaných finančních službách v rámci regionální působnosti.