Klaviyo (KVYO)

Platforma společnosti kombinuje správu zákaznických dat, orchestraci kampaní, analytiku a automatizační nástroje v rámci jedné předplacené služby. Obchodníci používají Klaviyo ke spouštění zpráv na základě nákupního chování, historie prohlížení, nákupních vzorců a dalších událostí, což marketingovým týmům umožňuje oslovovat zákazníky relevantnější komunikací. Funkce strojového učení a umělé inteligence podporují prediktivní analytiku, doporučení, měření výkonnosti a optimalizaci obsahu.

Klaviyo je úzce spojeno s ekosystémem e-commerce a široce jej využívají online prodejci, kteří chtějí zlepšit retenci zákazníků, opakované nákupy a celoživotní hodnotu zákazníka. Integrace s obchodními platformami, poskytovateli plateb, helpdesky, nástroji věrnostních programů a reklamními sítěmi z něj činí součást širšího technologického stacku používaného mnoha značkami prodávajícími přímo spotřebitelům.

Společnost generuje tržby primárně z předplatného své platformy software jako služba. Cenotvorba obvykle odráží faktory využití, jako jsou počty zákaznických profilů a objemy zpráv, což znamená, že tržby mohou růst s tím, jak zákazníci rozšiřují své marketingové aktivity. Klaviyo získává většinu svých tržeb v Americe, s dalšími aktivitami v regionu EMEA a v Asii a Tichomoří. Investiční teze je spojena s poptávkou po datově řízeném zapojení zákazníků a s posunem podniků směrem k vlastním marketingovým kanálům.