Sprout Social (SPT)

Platforma společnosti centralizuje zprávy z hlavních sociálních sítí, podporuje plánování a rozvrhování obsahu a nabízí nástroje pro reporting, které zákazníkům pomáhají měřit výkonnost kampaní a trendy publika. Sprout Social také klade důraz na řízení pracovních postupů, spolupráci, správu pravidel a zabezpečení, což jsou důležité funkce pro větší organizace s více značkami, regiony nebo týmy využívajícími sociální kanály ve velkém měřítku.

Sprout Social generuje většinu svých tržeb z opakovaných softwarových předplatných, která se obvykle prodávají prostřednictvím odstupňovaných plánů a doplňkových modulů. Tento model firmě zajišťuje expozici vůči podnikové poptávce po nástrojích pro správu sociálních médií v době, kdy společnosti považují sociální platformy za klíčový komunikační kanál se zákazníky, nikoli jen za samostatnou marketingovou funkci. Její zákaznická základna zahrnuje malé podniky, organizace střední velikosti, velké podniky, agentury i uživatele z veřejného nebo neziskového sektoru.

Geograficky Sprout Social obsluhuje zákazníky v Americe, Evropě, na Blízkém východě, v Africe a v asijsko-pacifickém regionu, přičemž Amerika představuje její největší trh. Společnost soutěží v přeplněné softwarové kategorii, která zahrnuje sady pro správu sociálních médií, marketingové cloudy, platformy pro zapojení zákazníků a poskytovatele analytiky. Její investiční příběh je spojen s přetrvávajícím významem sociálních sítí pro viditelnost značky, zákaznický servis, průzkum trhu a digitální obchod.