Wheels Up Experience (UP)

Model společnosti je postaven na flexibilitě. Zákazníci si mohou rezervovat soukromá letadla pro cesty z bodu do bodu, služební cesty, volnočasové cestování, přepravu skupin, nákladní služby a další specializované mise. Wheels Up působí na trhu, kde cestující oceňují úsporu času, přímé trasy, soukromí a přístup na letiště, která nemusí být dobře obsluhována pravidelnými aerolinkami. Její provoz je soustředěn především ve Spojených státech, které jsou největším trhem soukromého letectví na světě.

Členství je klíčovou součástí nabídky Wheels Up. Členové obvykle získávají přístup k rezervačním nástrojům, možnostem letadel, servisní podpoře a cenovým strukturám navrženým pro časté uživatele soukromého letectví. Společnost také prodává charterové služby nečlenům a spolupracuje s partnery na rozšíření cestovních nabídek v oblasti soukromého a prémiového komerčního letectví.

Tržby jsou generovány především z letů členů a zákazníků, s dalšími příspěvky z členských poplatků a souvisejících služeb. Jako veřejně obchodovaná platforma soukromého letectví je Wheels Up vystavena poptávce ze strany majetných spotřebitelů, rozpočtům na firemní cestování, dostupnosti letadel, nákladům na piloty a údržbu i širším ekonomickým podmínkám. Její konkurenční postavení závisí na spolehlivosti služeb, přístupu k flotile, bezpečnostních standardech, udržení zákazníků a schopnosti řídit komplexní síť vlastněných, pronajatých a partnersky provozovaných letadel.