Upland Software (UPLD)

Společnost rozděluje svou nabídku do tří širokých oblastí. Řešení Knowledge Management pomáhají firmám zachycovat, strukturovat a poskytovat informace zaměstnancům, týmům podpory i zákazníkům, takže institucionální znalosti jsou snáze dohledatelné a využitelné. Produkty pro správu životního cyklu obsahu a automatizaci workflow podporují správu dokumentů, řízení procesů, schvalování a regulované pracovní postupy v odvětvích, kde záleží na přesnosti a dohledatelnosti. Aplikace pro digitální marketing nabízejí možnosti realizace kampaní, zapojení publika, zasílání sdělení a distribuce obsahu.

Upland obsluhuje zákazníky ve Spojených státech, Spojeném království, Kanadě a na dalších trzích, přičemž největším zdrojem jejích příjmů jsou Spojené státy. Její zákaznickou základnu obvykle tvoří podniky a středně velké organizace, které využívají specializovaný software k řešení problémů na úrovni jednotlivých oddělení místo spoléhání se na jedinou širokou technologickou platformu.

Společnost je pozoruhodná tím, že provozuje portfolio cloudových softwarových produktů v několika kategoriích workflow a zapojení zákazníků. Tato struktura dává Upland expozici vůči více položkám rozpočtů na podnikový software, včetně zákaznické zkušenosti, podpory prodeje, marketingových operací a automatizace back-office procesů. Její výsledky ovlivňují obnovování předplatného, udržení zákazníků, poptávka po softwaru, integrace produktových řad a širší ochota firem investovat do cloudových nástrojů, které zefektivňují komunikaci, práci s obsahem a provozní realizaci.