EverCommerce (EVCM)

Selskabet organiserer sine tilbud omkring tre hovedgrupper: EverPro til professionelle inden for hjemmeservice, EverHealth til sundhedsrelaterede praksisser og EverWell til wellnessvirksomheder. På tværs af disse områder leverer EverCommerce software til funktioner som planlægning, kundestyring, markedsføring, fakturering, betalinger, praksisadministration, kundekommunikation og automatisering af operative arbejdsgange. Målet er at hjælpe lokale og regionale servicevirksomheder med at reducere manuelt administrationsarbejde, tiltrække kunder, håndtere tilbagevendende relationer og forbedre fastholdelsen.

EverCommerce betjener mere end 745.000 kunder, og omsætningen genereres primært i USA. Kundebasen omfatter virksomheder som entreprenører, operatører af field service, læge- og terapipraksisser, saloner, spaer, fitnesscentre og andre organisationer, der er drevet af aftaler eller serviceydelser. Selskabet opererer som ét rapporteringssegment, men strategien er bygget op omkring specialiserede produktpakker, der afspejler behovene i hvert vertikalt marked.

Det, der adskiller EverCommerce, er virksomhedens fokus på end-to-end softwareøkosystemer til fragmenterede servicesektorer. Mange af kunderne er afhængige af digitale værktøjer for at kunne konkurrere med større aktører, samtidig med at de bevarer en lokal forretningsmodel. Ved at kombinere central administrationssoftware med betalingsbehandling og funktioner til kundeengagement positionerer EverCommerce sig som et operativsystem for daglige servicevirksomheder.