Helport AI (HPAI)

Helport AI kombinerer software-as-a-service-teknologi med kapacitet inden for business process outsourcing. Gennem sin AI-plus-BPO-model tilbyder selskabet enterprise-kunder en samlet løsning, der kombinerer AI-værktøjer med uddannet kontaktcenterpersonale. Denne tilgang er rettet mod organisationer, der ønsker at modernisere serviceoperationer uden selv at opbygge hele den teknologiske og personalemæssige infrastruktur internt. Dets løsninger anvendes på tværs af sektorer som forsikring, formueforvaltning, realkreditservices og kundesupport i den offentlige sektor.

Med hovedkvarter i Singapore opererer Helport AI i Asien og Nordamerika, hvilket placerer selskabet i et marked, hvor virksomheder i stigende grad tager automatisering, analyse og generativ AI i brug for at reducere serviceomkostninger og forbedre kundeoplevelsen. Kontaktcenterbranchen er et naturligt mål for implementering af AI, fordi den genererer store mængder strukturerede og ustrukturerede interaktionsdata og er stærkt afhængig af hastighed, nøjagtighed, compliance og agentproduktivitet.

Som børsnoteret selskab giver HPAI eksponering mod temaet enterprise-AI-software, især inden for kundeoperationer. Dets resultater afhænger af kundeadoption, produkternes effektivitet, konkurrencemæssig differentiering og selskabets evne til at skalere tilbagevendende software- og serviceindtægter.