Interview: Flere par, der omfavner ikke-monogami sammen, ofte ledet af kvinder, siger Ashley Madisons Paul Keable

"Livet er kort. Hav en affære."

Det er den provokerende tagline for Ashley Madison, verdens første og ældste gifte datingplatform.

Siden blev lanceret i 2001 og har tiltrukket mere end 80 millioner tilmeldinger globalt og overlevet både skiftende kulturelle normer og et større databrud i 2015, der afslørede personlige oplysninger om omkring 2.500 brugere, mens oplysningerne om mange flere var i fare for at blive frigivet af hackere, der ønskede platformen lukket.

Men næsten et årti senere fortsætter Ashley Madison med at trives - et vidnesbyrd om, hvordan ideer omkring ægteskab, monogami og privatliv har udviklet sig.

Med 1 % af verdens befolkning, der har registreret sig på platformen, afspejler dens genopblussen skiftende holdninger til moderne forhold.

"I løbet af det sidste årti har vi arbejdet hårdt hver dag for at genvinde og genopbygge tilliden, og vi fortsætter med at lede virksomheden med en medlemscentreret tankegang på plads," siger Paul Keable, Chief Strategy Officer hos Ashley Madison, i et interview med Invezz.

"Vi har nu en separat informationssikkerhedschef og en separat databeskyttelsesansvarlig på plads, men det er også hver enkelt persons ansvar på tværs af organisationen at overveje privatlivets fred og sikkerheden i alt, hvad vi gør, hver gang vi udvikler et nyt produkt, et nyt
funktion, en ny service," tilføjer han.

Endnu vigtigere diskuterer Keable, hvordan flere par udforsker ikke-monogami sammen - ofte med kvinder i spidsen - og hvordan væksten forbliver stærk ikke kun på nøglemarkeder som USA, Brasilien, Canada og Storbritannien, men også i nye markeder som Indien, der nu er blandt de fem bedste, og Italien, hvor tilmeldinger er steget.

Uddrag:

Paul Keable

Hvordan har Ashley Madison udviklet sig efter datalækagen i 2015?

Invezz: Hvordan har tingene ændret sig for Ashley Madison efter datalækagen i 2015? Har det skadet sit omdømme på nogen måde? Hvilke nye foranstaltninger har du indført for at sikre, at der ikke sker nogen overtrædelse fremadrettet?

Ashley Madison har udviklet sig enormt siden begivenhederne i 2015, og med vores fortsatte vækst fortsætter vores medlemmer med at vise os, at de værdsætter det, vi tilbyder - en datingplatform til diskret at forbinde.

I løbet af det sidste årti har vi arbejdet hårdt hver dag for at genvinde og genopbygge tilliden, og vi fortsætter med at lede virksomheden med en medlemscentreret tankegang på plads.

Vi har nu en separat informationssikkerhedschef og en separat databeskyttelsesansvarlig på plads, men det er også hver enkelt persons ansvar på tværs af organisationen at overveje privatlivets fred og sikkerheden i alt, hvad vi gør, hver gang vi udvikler et nyt produkt, et nyt
funktion, en ny tjeneste.

Når vi ved, at vi har sat alle de rigtige protokoller på plads og lykkes, tager vi stadig ikke noget for givet.

Vi forstår, at vi skal blive ved med at levere hver eneste dag. Det involverer en masse teknologi, mange vågne øjne og stærke processer.

Men vigtigst af alt handler det om urokkelig prioritering. At sikre sikkerhed og privatliv er vores førsteprioritet hver dag.

At se vækst i efterspørgslen efter bredere ikke-monogami-muligheder uden for traditionelle affærer

Invezz: Du er til stede i 45 lande i øjeblikket og har mere end 90 millioner medlemmer. Hvad er den forretningsplan og milepæle, du ser fremadrettet?

Vi planlægger at fortsætte med at udvide vores globale marketingindsats.

Indien er et af de nyere markeder, som vi aktivt har gennemført PR-initiativer på i løbet af det sidste år, og vi har set en positiv modtagelse og enorm vækst.

Dette er et område for produktvækst, vi i øjeblikket udforsker.

Indien er nu i top 5 lande med flest tilmeldinger; Italien vokser også hurtigt

Invezz: På baggrund af dine observations- og registreringsdata kan du give os et øjebliksbillede af, hvilke lande der har flest brugere, der bruger din app, og hvilke lande der oplever den største vækst.

USA er stadig vores største marked globalt, men Indien bevæger sig hurtigt op og ligger i øjeblikket på 5. pladsen med hensyn til lande med flest tilmeldinger i 2025.

Faktisk har Indien oplevet en stigning på 20 % i nye tilmeldinger i år.

Andre markeder i top 5 omfatter Brasilien, Canada og Storbritannien.

Invezz: Hvad er den mest overraskende indsigt, du har fået ved at analysere brugerengagement eller feedback over tid. Hvilke er de mest succesrige geografier, og hvilke markeder har været udfordrende og hvorfor?

Indien fortsætter med at være et succesfuldt marked for vækst i løbet af det seneste år, idet det går fra 8. pladsen til 6. pladsen og nu i dag bryder ind i top 5 for tilmeldinger til platformen.

Førstegangskøb er også steget med 155 % i Indien, det højeste siden 2013.

Derudover har vi set en enorm vækst på markeder som Italien, hvor nye tilmeldinger er steget med 50 % i år.

Om kvinders øgede engagement på platformen

Flere og flere par udforsker også ikke-monogami sammen, og mange gange er det kvinderne, der fører an.

Invezz: I et interview med Gleeden sidste år fik vi at vide, at appen ønsker at positionere sig selv som ikke kun en go-to for udenomsægteskabelige affærer, men en platform, hvor ikke-monogame par generelt kan finde flere partnere. Søger du også at repositionere dig selv som brand?

Vores platform er og bliver et sted, hvor ligesindede, der ønsker at udforske ikke-monogami, diskret kan mødes.

Det aspekt af vores forretning har ikke ændret sig, og det er fortsat vores primære fokus.

Hvad angår vores udvikling, er det fortsat vores højeste prioritet at tjene vores globale fællesskab, og vores medlemsfeedback vil fortsætte med at informere vores produktkøreplan fremadrettet.

Jeg vil sige, at dataene afspejler en voksende interesse for udforskningen af forskellige typer ikke-monogami, så dette er en topovervejelse, når vi forbedrer platformen eller indbygger nye funktioner for at forbedre brugeroplevelsen og skabe bedre muligheder for forbindelse.

Men diskretion vil fortsat være kernen i alt, hvad vi gør.

Hvorfor er arbejdspladsen platformens største konkurrent?

Invezz: Hvordan griber du markedsføring an i betragtning af følsomheden omkring din brandidentitet? Og hvordan håndterer du den etiske kontrovers omkring dets kerneforslag, samtidig med at du opretholder brugervækst og loyalitet?

Vores brand vil altid komme med et unikt sæt udfordringer, men med mere end 85 millioner medlemmer, der har tilsluttet sig globalt, ved vi, at der er en efterspørgsel efter det, vi tilbyder, og vi fortsætter med at operere med dette fællesskabs behov i tankerne.

Vi er en destination for ligesindede, der ønsker diskret at forbinde.

Invezz: Hvem ser du som dine største konkurrenter i dag – traditionelle dating-apps, andre diskrete platforme eller noget helt andet?

Vores største konkurrent har altid været arbejdspladsen. Vi bruger 40+ timer om ugen, ofte i meget stressede situationer, på arbejdet - læg dertil arbejdsrejser og drinks efter arbejde, og du har de perfekte rammer for en affære.

Men en kontoraffære er langt mere risikabel, da du har nysgerrige øjne om at diskutere, hvem der tilbringer tid med hvem - så vi fortsætter med at tro
kontoranliggender er NSFW.