BMW tilbagekalder 331.000 biler efter at have fundet en anden farlig fejl

En ny og farlig fejl har sendt en ny chokbølge gennem den tyske bilgigant BMW AG og tvunget den til at tilbagekalde mindst 331.000 køretøjer i det seneste kapitel af en forværret og dyr kvalitetskontrolkrise.

Flytningen, der blev foranlediget af en defekt i startmotoren, der kan føre til en bilbrand, er endnu et knusende tilbageslag for en virksomhed, der stadig vakler efter en separat tilbagekaldelse til milliarder af dollars, der har knust dets ry for teknisk ekspertise.

Den seneste fejl, som kan få motorstarteren til at bryde i brand på grund af potentiel korrosion, påvirker en bred del af virksomhedens sortiment, herunder de fleste modellinjer bygget mellem 2015 og 2021.

Den tyske producent bekræftede fredag, at den bliver nødt til at reparere 195.000 køretøjer i USA og yderligere 136.000 i Tyskland, selvom den ikke gav et globalt tal for tilbagekaldelsen eller et skøn over reparationsomkostningerne.

En skræmmende advarsel: Parker din bil udendørs

Defektens karakter er særligt alarmerende. BMW forklarede, at vand kan lække ind i startmotoren på de berørte køretøjer, hvilket fører til korrosion.

Dette kan i sidste ende resultere i en kortslutning, som "i værste fald" kan føre til en bilbrand.

Risikoen er så stor, at virksomheden har udsendt en skræmmende advarsel til sine kunder, der råder dem til at parkere deres køretøjer udendørs, i sikker afstand fra alle bygninger, indtil den gratis reparation kan udføres.

Spøgelset af tilbagekaldelser fra fortiden: en milliard-euro-fiasko

Denne nye krise er ikke en isoleret begivenhed. Det er det andet store slag for virksomheden på lige så mange år.

Det kommer i hælene på en massiv og ydmygende tilbagekaldelse af 1,5 millioner biler sidste år på grund af et defekt bremsesystem fremstillet af reservedelsleverandøren Continental AG.

De stigende omkostninger ved at rette op på denne fejl har allerede tvunget virksomheden til at udstede en profitadvarsel og har slettet milliarder af markedsværdien.

Et tilbagekaldelsesdokument, som Bloomberg News har set, afslører en bekymrende tidslinje for den tidligere fiasko. Kunder og forhandlere begyndte først at klage over de defekte bremser i juni 2022.

Men det tog BMW mere end to år at opdage det fulde, katastrofale omfang af problemet, en forsinkelse, der har rejst alvorlige spørgsmål om virksomhedens interne processer.

Den defekte del blev fundet i nogle af virksomhedens mest prestigefyldte og dyre modeller, herunder Rolls-Royce Spectres til 420.000 dollars og dets flagskib 7-serie sedaner.

"Dette er ikke bare en almindelig tilbagekaldelse, dette er et betydeligt chok," sagde Ferdinand Dudenhöffer, direktør ved Center for Automotive Research i Bochum.

For en premium-bilproducent, der har bygget sit brand på løftet om at være en "førende inden for kørselsteknologi", repræsenterer disse back-to-back-kriser et dybt og skadeligt slag.

Med sine aktier allerede faldet omkring 28 procent i år, står virksomheden nu over for den skræmmende opgave ikke bare at reparere sine biler, men genopbygge kundernes tillid.