Heartcore Enterprises (HTCR)

La división CX de HeartCore ofrece tecnología orientada al cliente, incluidas plataformas CMS y CXM utilizadas para gestionar contenido digital, campañas de marketing e interacciones con clientes en línea. La empresa también ofrece servicios de implementación, formación, mantenimiento y consultoría diseñados para ayudar a los clientes a adoptar y operar estas plataformas de manera eficaz.

Su división DX aborda la eficiencia operativa. Esta parte del negocio incluye automatización robótica de procesos, process mining, task mining y servicios de asesoría relacionados. HeartCore trabaja con herramientas como myInvenio, Apromore y CONTROLIO para ayudar a las empresas a mapear procesos, identificar cuellos de botella y automatizar tareas repetitivas. La empresa también ofrece servicios de 3D y realidad virtual, incluidas soluciones basadas en Matterport y VR360, que pueden utilizarse para recorridos digitales, presentaciones de ventas y visualización remota de ubicaciones.

HeartCore atiende a clientes que necesitan tanto tecnología como soporte práctico, en lugar de solo software independiente. Su modelo combina licencias de software, desarrollo, integración y servicios profesionales. Aunque la empresa tiene raíces en el software empresarial, también se posiciona como un socio más amplio de transformación digital para empresas que se adaptan al comercio en línea, las operaciones basadas en datos y flujos de trabajo más automatizados. Los ingresos se generan a través de múltiples productos y servicios, y Estados Unidos representa un mercado importante para la empresa.