Las preocupaciones por las falsificaciones empañan el rápido crecimiento de Shein y Temu en el mercado de juguetes

El mercado mundial de juguetes, una industria de 108.700 millones de dólares en 2023 (Circana), está experimentando un cambio significativo. Las plataformas de comercio electrónico de rápido crecimiento Shein y Temu, conocidas por sus precios ultrabajos y su amplia selección de productos principalmente sin marca, se están expandiendo agresivamente en el sector de los juguetes, aprovechando la lucrativa temporada de compras navideñas.

Si bien gigantes establecidos como Amazon, Walmart y Target siguen siendo dominantes (poseen casi el 70% del mercado estadounidense, según la analista de DA Davidson, Linda Bolton Weiser), Shein y Temu están ganando terreno rápidamente, particularmente entre los consumidores conscientes de su presupuesto.

Creciente participación de mercado de Shein y Temu

Shein, conocida por su ropa económica, informa un crecimiento interanual de dos dígitos en el volumen de ventas de juguetes.

Mientras tanto, Temu está experimentando un aumento en las búsquedas relacionadas con juguetes.

Los datos de Kantar revelan que el 13% de los compradores navideños estadounidenses planean comprar regalos de Temu este año, un aumento sustancial respecto del 9% en 2023.

Para respaldar aún más esta tendencia, los datos de Facteus muestran un aumento en el gasto con tarjetas de crédito en EE. UU. en ambas plataformas este mes en comparación con el año pasado.

La afluencia de compradores a estas plataformas está influyendo incluso en los principales fabricantes de juguetes.

MGA Entertainment, el creador de las muñecas LOL Surprise!, está considerando vender sus productos en Shein y Temu para llegar a una base de consumidores más amplia, como dijo a Reuters el CEO Isaac Larian: "Queremos llegar a (todos los niveles) de consumidores, no sólo a las personas con ingresos promedio".

Esta decisión resalta el creciente atractivo de estas plataformas para los compradores conscientes de su presupuesto, en particular aquellos que ganan menos de $50,000 al año, un grupo demográfico significativamente afectado por el aumento de los precios al consumidor desde 2021, según datos de tarjetas de crédito de Bank of America.

Los mercados europeos muestran una tendencia similar, particularmente entre los jóvenes de 18 a 34 años en Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido, con un 39% que ha comprado juguetes o juegos en estas plataformas desde principios de 2024, y ese número aumenta al 60% entre los consumidores más jóvenes, según un estudio de septiembre de Circana.

La polémica de las falsificaciones

Sin embargo, el rápido crecimiento de Shein y Temu en el sector de los juguetes no ha estado exento de controversia.

Existe una gran preocupación por los productos falsificados y no autorizados.

Mattel, el fabricante de Barbie, confirmó que no vende directamente a estas plataformas y sus distribuidores no están autorizados a hacerlo, según informó Reuters.

Sin embargo, los listados de tarjetas Uno de Mattel en Temu y de autos Hot Wheels en Shein incluían afirmaciones de autenticidad, lo que planteaba preguntas sobre los derechos de propiedad intelectual y la legitimidad del producto.

En respuesta a estas preocupaciones, un portavoz de Shein dijo a Reuters que los proveedores deben certificar la autenticidad y la no infracción del producto, con un equipo dedicado a garantizar el cumplimiento.

Temu, después de recibir consultas sobre los listados no autorizados de Uno, retiró rápidamente los productos e inició una investigación, afirmando que esto es parte de su "procedimiento operativo estándar para tratar con productos sospechosos de no cumplir con las normas o que son objeto de una queja".

Abordar las preocupaciones

A pesar de las oportunidades, persisten las preocupaciones respecto de los productos falsificados, en particular los "dupes" o imitaciones.

El director ejecutivo de MGA Entertainment, Isaac Larian, expresó su preocupación por las versiones falsificadas de su nueva marca Miniverse, destacando los posibles riesgos de seguridad que plantean las imitaciones mal etiquetadas o inseguras.

Spin Master también ha expresado su preocupación por las versiones falsificadas de su muñeca "Ms Rachel" en Temu, destacando la falta de pruebas de seguridad para estas imitaciones.

Temu respondió que investigaron y eliminaron estos productos tras recibir aviso de Spin Master.

El presidente de Fat Brain Toys, Mark Carson, sigue dudando y prefiere observar la situación antes de decidir vender en estas plataformas.