Viernes Negro: ¿pueden las compras impulsivas rescatar a los minoristas en una temporada navideña más corta?

El Black Friday, el tradicional inicio de la temporada de compras navideñas, llegó este año con un cambio: un plazo significativamente más corto.

Con solo 26 días entre el Día de Acción de Gracias y Navidad, en comparación con 31 días en 2022, los minoristas enfrentaron una temporada de ventas comprimida, lo que agregó presión a sus estrategias de ventas navideñas.

Este marco temporal comprimido, sumado a unos consumidores cansados de la inflación, creó un desafío único para las empresas que buscaban maximizar sus ganancias durante este período crucial.

La Federación Nacional de Minoristas, un grupo comercial minorista estadounidense, anticipa que aproximadamente 85,6 millones de compradores acudirán a las tiendas este año, un aumento notable respecto de los 76 millones del año pasado.

Las ofertas y los descuentos dominan la escena.

Desde productos exclusivos de Taylor Swift en Target hasta abrigos acolchados con grandes descuentos en Walmart, los minoristas de todo el mundo hicieron todo lo posible para atraer a los clientes en busca de ofertas.

En Europa, la fiebre del Viernes Negro comenzó antes, con minoristas británicos como John Lewis ofreciendo importantes descuentos en productos electrónicos y otros bienes: hasta £300 ($381) de descuento en televisores Samsung y reducciones significativas en máquinas Nespresso y productos Apple.

Currys, un minorista de productos electrónicos de consumo que cotiza en la bolsa de Londres, informó fuertes ventas de artículos populares como la PlayStation 5, freidoras de aire y tecnología retro.

El entusiasmo no se limitó a los productos electrónicos; los minoristas de ropa también participaron, y Kate Isaienko, una compradora de Londres, destacó el aumento de los precios de la ropa en Zara desde que se mudó de Ucrania y aprovechó los descuentos del Viernes Negro como una oportunidad para ahorrar.

Los minoristas estadounidenses se suman a la lucha

Al otro lado del Atlántico, los principales minoristas estadounidenses como Walmart y Target abrieron sus puertas temprano el Viernes Negro, ofreciendo una amplia variedad de ofertas.

Walmart, con sus 4.700 tiendas en Estados Unidos, inició sus ventas de Black Friday el 11 de noviembre, ofreciendo descuentos en productos electrónicos, juguetes, ropa y electrodomésticos de cocina.

Target, con 1.963 sucursales, también inició sus rebajas en el Día de Acción de Gracias, presentando importantes recortes de precios en productos electrónicos, juguetes y electrodomésticos de cocina.

Además, Target está aprovechando productos exclusivos, como productos con la temática "Wicked", para atraer clientes.

La psicología del gasto impulsivo

“Al tener menos días para comprar, los consumidores tienen más probabilidades de realizar compras espontáneas, lo que contribuye al crecimiento del comercio minorista durante la temporada navideña”, dijo a Reuters Marshal Cohen, asesor principal de comercio minorista de Circana.

Esto resalta el papel crucial que desempeñan las compras impulsivas a la hora de impulsar las ventas navideñas para los minoristas.

Más allá de los rompepuertas

Si bien las tradicionales ofertas "doorbuster" siguen siendo un elemento básico del Viernes Negro, el cambio hacia las compras en línea continúa.

Para contrarrestar esta tendencia, muchos de los principales minoristas tradicionales se están centrando cada vez más en crear experiencias inmersivas en la tienda para atraer a los clientes.

Los ejemplos incluyen demostraciones de gafas de realidad aumentada de Ray-Ban, televisores extra grandes en Best Buy y servicios de spa en Nordstrom.