La nueva plataforma de inteligencia artificial de Salesforce cierra 200 acuerdos en la primera semana de lanzamiento

Salesforce Inc (NYSE: CRM) dice que su última plataforma de inteligencia artificial, denominada Agentforce, “cerró más de 200 acuerdos en la primera semana de su lanzamiento”.

Agentforce ya ha firmado contratos con varios clientes importantes, entre ellos SharkNinja, Adecco y el aeropuerto de Heathrow, y su cartera de proyectos “cuenta con miles de posibles transacciones” en los próximos trimestres.

Salesforce se ha convertido en un “proveedor de mano de obra digital… la oportunidad de mano de obra digital es increíble”, dijo el director ejecutivo de la compañía, Marc Benioff, en una entrevista anoche.

CRM sube un 13% en preapertura tras informar ingresos mejores de lo esperado para su tercer trimestre fiscal.

CRM posicionado para beneficiarse del frenesí de la IA

Al principio se pensó que la inteligencia artificial sería un obstáculo para Salesforce.

La preocupación era: nombres como CRM, que dependen de la venta de software basado en la nube por persona, probablemente perderán algo de demanda a medida que la IA reemplace una parte de la fuerza laboral corporativa.

Pero la respuesta temprana a Agentforce que Salesforce presentó por primera vez en su conferencia Dreamforce en septiembre sugiere que la inteligencia artificial probablemente resultará ser una bendición, no una maldición, para CRM a largo plazo.

Sin embargo, el conjunto de agentes de IA está apenas en sus primeras etapas. Pasará algún tiempo antes de que Agentforce comience a contribuir significativamente a las métricas financieras de la empresa.

Las acciones de Salesforce han subido un enorme 70% en los últimos seis meses.

Los acuerdos de inteligencia artificial de Salesforce superan los 2000

Es evidente que Agentforce y otras soluciones basadas en IA tienen potencial para ayudar a Salesforce a impulsar el crecimiento de sus ingresos nuevamente a porcentajes de dos dígitos.

La empresa que cotiza en Nueva York triplicó el número de contratos que incluían herramientas de inteligencia artificial y valían más de un millón de dólares en su tercer trimestre fiscal.

Salesforce ahora tiene un total de más de 2000 acuerdos de IA implementados.

La compañía también está experimentando un impulso sólido en los acuerdos multicloud que suelen ir acompañados de “un mayor gasto y una menor deserción”, según su comunicado de prensa del martes.

Aun así, hay motivos para pensarlo dos veces antes de optar por invertir en acciones de CRM en los niveles actuales.

Salesforce: esperemos un mejor punto de entrada

Salesforce mejoró su beneficio neto en un 25% en el trimestre recientemente concluido, pero sus ganancias por acción de 2,41 dólares todavía no cumplieron con el pronóstico de los analistas.

Más importante aún, la empresa de la nube espera que esa debilidad persista en el cuarto trimestre.

Se pronosticó un beneficio de hasta 2,62 dólares por acción para el trimestre actual, muy por debajo de los 2,65 dólares por acción que habían pronosticado los expertos.

También vale la pena mencionar que CRM tendrá que invertir de forma bastante agresiva para aprovechar las oportunidades de crecimiento relacionadas con Agentforce y su Data Cloud.

Para tal fin, la compañía ya planea contratar a 1.400 ejecutivos de cuentas en su cuarto trimestre fiscal.

Por lo tanto, es probable que las acciones de Salesforce sigan subiendo en el largo plazo, pero una decisión más inteligente puede ser esperar un retroceso antes de construir una posición, ya que es bastante caro en los niveles actuales.