Ventas minoristas de vacaciones en EE. UU. 2024: ¿qué impulsó el inesperado aumento?

Las ventas minoristas navideñas en Estados Unidos en 2024 superaron las previsiones, con consumidores acudiendo a ofertas online de última hora y opciones de compra convenientes como recogida en el bordillo y entrega gratuita.

A pesar de las presiones inflacionarias, el gasto total durante la temporada del 1 de noviembre al 24 de diciembre creció un 3,8% respecto al año anterior, superando el aumento previsto del 3,2%.

Ventas minoristas de vacaciones en EE. UU. 2024: las ventas online lideran el camino

Según Mastercard SpendingPulse, las ventas online aumentaron un 6,7% en comparación con 2023, superando significativamente el crecimiento del 2,9% en las compras en tiendas.

Servicios como "comprar en línea, recoger en la tienda" (BOPIS) y entrega rápida y gratuita desempeñaron un papel fundamental en impulsar la actividad del comercio electrónico.

Los datos de Salesforce revelaron que los pedidos BOPIS se duplicaron durante el fin de semana antes de Navidad, representando casi el 40% de todas las transacciones en línea.

Minoristas como Walmart y Target aprovecharon esta tendencia, mejorando sus plataformas digitales y anunciándose en TikTok y servicios de transmisión para atraer a compradores conocedores de tecnología.

Promociones disciplinadas, estrategias específicas

A diferencia de años anteriores marcados por profundos descuentos, los minoristas mantuvieron un enfoque disciplinado en las promociones.

Empresas como Walmart, Target y Dollar General redujeron estratégicamente los precios y aumentaron la publicidad para seguir siendo competitivas.

Las acciones de Target y Dollar Tree reflejaron estos esfuerzos, ganando casi un 3% durante el período de compras más intenso.

Los analistas de Bernstein señalaron que los compradores siguieron siendo selectivos y se centraron en compras basadas en necesidades.

Para atraer a los consumidores cautelosos, Walmart enfatizó sus precios reducidos, mientras que Target intensificó sus campañas promocionales.

Estas estrategias dieron sus frutos, ya que los últimos cinco días de la temporada navideña representaron el 10% de todos los gastos, destacando un aumento tardío en la actividad del consumidor.

Ventas minoristas de vacaciones en EE. UU. 2024: categorías populares

Las computadoras portátiles, los televisores con nueva tecnología y la ropa deportiva fueron algunas de las categorías de mayor rendimiento.

Las joyas y la electrónica también registraron un crecimiento significativo, con ventas que aumentaron un 4% y un 3,7%, respectivamente, con respecto a los niveles de 2023, según Mastercard.

Las ventas online de ropa crecieron un 6,7%, muy por encima del crecimiento del 0,2% en las tiendas físicas.

Steve Sadove, asesor principal de Mastercard y exdirector ejecutivo de Saks, dijo a Reuters que el gasto del consumidor se mantuvo sólido a pesar de los desafíos inflacionarios.

"Las promociones fueron controladas. No hubo nada demasiado profundo y no hubo promociones de pánico. Lo que vimos fue una verdadera fortaleza del consumidor", dijo Sadove, según se citó.

Atribuyó las bajas tasas de desempleo y los salarios más altos a la protección de las finanzas personales durante la temporada navideña.

Con solo 27 días entre el Día de Acción de Gracias y la Navidad, cinco menos que el año pasado, los minoristas se enfrentaron a una temporada de compras condensada.

Muchos ajustaron sus estrategias para atraer compradores, incluyendo aumentar el gasto en publicidad y enfatizar los beneficios de la membresía, como opciones de entrega rápida.

Los gigantes minoristas también aprovecharon los diamantes cultivados en laboratorio y la tecnología innovadora en sus productos para atraer a los consumidores orientados al valor.

FedEx informó de volúmenes de entrega navideña más fuertes de lo esperado, lo que refleja aún más la sólida demanda de compras en línea.