Oye, ¿privacidad? Apple pagará $95 millones para resolver las acusaciones de grabación de Siri

Apple ha acordado pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alega que su asistente activado por voz, Siri, violó la privacidad de los usuarios al grabar rutinariamente conversaciones, incluso cuando la activación fue involuntaria, según un informe de Reuters.

El acuerdo propuesto, presentado el martes por la noche en el tribunal federal de Oakland, California, requiere la aprobación del juez federal Jeffrey White.

Esta acción legal arroja luz sobre la compleja intersección entre la tecnología y la privacidad personal, y genera un debate sobre cómo las empresas tecnológicas manejan los datos de los usuarios.

Acusaciones de grabación no autorizada y divulgación de datos

La demanda se originó a partir de las quejas de los propietarios de dispositivos móviles que afirmaron que Siri grababa rutinariamente sus conversaciones privadas después de ser activada involuntariamente y que estas conversaciones luego eran compartidas con terceros, incluidos anunciantes.

Los asistentes de voz como Siri normalmente se activan a través de "palabras clave" como "Oye, Siri".

Los demandantes en este caso alegaron que las menciones de productos y servicios específicos en conversaciones privadas llevaron a anuncios dirigidos.

Por ejemplo, dos demandantes informaron haber recibido anuncios de zapatillas Air Jordan y restaurantes Olive Garden después de mencionar esos artículos, mientras que otro recibió anuncios de un tratamiento quirúrgico después de discutirlo con su médico durante lo que creía que era una consulta privada.

Un acuerdo para compensar a millones de usuarios

El período de clases cubierto por el acuerdo se extiende del 17 de septiembre de 2014 al 31 de diciembre de 2024, un período que comenzó cuando se introdujo la función "Hey, Siri", que los demandantes alegaron que condujo a grabaciones no autorizadas.

Millones de miembros de la clase, propietarios de dispositivos con Siri, como iPhones y Apple Watches, podrían recibir hasta $20 por dispositivo como parte del acuerdo.

Aunque Apple negó haber cometido alguna irregularidad, acordó el acuerdo para resolver la demanda.

El silencio de Apple y los posibles costos legales

Apple, con sede en Cupertino, California, y su equipo legal no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre el asunto, ni tampoco el equipo legal del demandante.

Se espera que los abogados de los demandantes soliciten hasta 28,5 millones de dólares en honorarios, más 1,1 millones de dólares en gastos, del fondo de liquidación.

El acuerdo de 95 millones de dólares, si bien es una cantidad significativa, equivale a aproximadamente nueve horas de ganancias para Apple, que reportó un ingreso neto de 93.740 millones de dólares en su último año fiscal.

Un caso similar contra Google

Esta demanda se produce tras preocupaciones similares sobre la privacidad en torno a los asistentes de voz.

Actualmente, se encuentra pendiente en el tribunal federal de San José, California, dentro del mismo distrito que el tribunal de Oakland, una demanda colectiva paralela en nombre de los usuarios del Asistente de voz de Google.

Cabe destacar que los demandantes están representados por los mismos bufetes de abogados que en el caso de Apple, lo que sugiere un movimiento más amplio que aborda cuestiones de privacidad relacionadas con la tecnología activada por voz.

El caso contra Apple se titula López et al v. Apple Inc., Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Norte de California, No. 19-04577.