Interrupción global de ChatGPT mientras OpenAI investiga problemas de acceso

OpenAI sufrió una caída generalizada que afectó a su chatbot emblemático ChatGPT y a la herramienta de programación Codex, interrumpiendo a usuarios en múltiples regiones justo cuando la compañía anunció una ronda de financiación récord que subraya la confianza de los inversores en la inteligencia artificial.

La interrupción comenzó alrededor de las 10:05 a.m. ET, con un brusco aumento de quejas de usuarios registradas en Downdetector. Los informes indicaron que miles de usuarios en Reino Unido, Estados Unidos e India no pudieron acceder a ChatGPT, Codex ni a servicios relacionados en plataformas web y móviles.

La interrupción afecta a usuarios a nivel mundial

Según datos de Downdetector, el Reino Unido registró más de 7,600 avisos en un momento dado, con un pico por encima de 8,000, mientras que Estados Unidos contabilizó aproximadamente entre 1,700 y 1,875 quejas. India también registró cientos de incidencias, lo que sugiere que la interrupción fue de carácter global pero con intensidad variable por región.

La interrupción afectó a múltiples funciones, incluido el acceso al inicio de sesión y el uso general, con usuarios que informaron errores y respuestas fallidas que interrumpieron actividades rutinarias como escribir y depurar.

OpenAI reconoció el problema en su página de estado, indicando que investigaba “usuarios que no pueden cargar ChatGPT y Codex” y un más amplio “rendimiento degradado”. La compañía aún no ha dado a conocer la causa raíz ni un plazo para la resolución.

El incidente se produce apenas días después de una interrupción anterior, lo que plantea dudas sobre la capacidad de la plataforma para escalar de manera fiable en medio de una demanda creciente.

Financiación récord pone de relieve la confianza de los inversores

La interrupción se produjo después de que OpenAI anunciara a principios de abril una ronda de financiación histórica de $122 billion a una valoración de $852 billion, una de las mayores captaciones de capital de la historia.

La financiación estuvo liderada por grandes actores tecnológicos, entre ellos Amazon, que comprometió $50 billion, junto a Nvidia y SoftBank Group, que aportaron $30 billion cada uno. Una parte de la inversión de Amazon está vinculada a hitos futuros, incluidos una posible initial public offering (IPO) o lograr la inteligencia artificial general.

Otros inversores incluyen a Andreessen Horowitz, MGX, D.E. Shaw Ventures, TPG y T. Rowe Price, lo que refleja un amplio interés institucional en el sector de la IA.

La directora financiera de OpenAI, Sarah Friar, dijo que la financiación “anula incluso la mayor IPO que se haya hecho”. Añadió que el acuerdo pretende dar a la compañía “mucha flexibilidad” para invertir en infraestructura de computación y en su hoja de ruta de IA a largo plazo.

Estrategia de crecimiento y cambio de producto

OpenAI dijo que actualmente genera $2 billion en ingresos mensuales, con clientes empresariales representando el 40% de las ventas totales — una cifra que se espera suba al 50% para final de año.

La compañía también está ampliando su estrategia de monetización. Recientemente introdujo publicidad en ChatGPT, cuyo programa piloto alcanzó $100 million en ingresos anualizados en seis semanas.

Al mismo tiempo, OpenAI está racionalizando su ecosistema de productos. La compañía planea descontinuar el soporte para su generador de vídeo IA Sora y está desarrollando una aplicación de escritorio unificada descrita como una “SuperApp”.

“Los usuarios no quieren herramientas desconectadas. Quieren un único sistema que pueda entender la intención, actuar y operar en aplicaciones, datos y flujos de trabajo”, dijo la compañía en una entrada de blog.

El director ejecutivo Sam Altman también describió cambios internos, incluida la reestructuración de los equipos de seguridad y protección para integrarlos mejor en el desarrollo de producto, al tiempo que permite que la dirección se centre en la infraestructura y en las labores de captación de capital.