AudioCodes (AUDC)

Une part importante de la stratégie d’AudioCodes repose sur l’activation de la voix dans le cloud. La plateforme AudioCodes Live offre aux entreprises et aux partenaires un moyen géré de déployer et d’exploiter des services vocaux, y compris la connectivité PSTN et l’intégration avec des plateformes de collaboration telles que Microsoft Teams, Webex Calling et Zoom Phone. Cela positionne la société dans la transition des systèmes PBX sur site vers les communications unifiées basées sur le cloud et les infrastructures de travail hybride.

AudioCodes développe également des applications qui utilisent les données vocales et l’intelligence artificielle pour des cas d’usage liés aux centres de contact et à la productivité. Ces offres s’ajoutent à ses produits d’infrastructure et d’équipement, créant une pile plus large couvrant la connectivité réseau, l’orchestration des services, l’analytique et les communications des utilisateurs finaux. Des outils de gestion tels que One Voice Operations Center, Device Manager et AudioCodes Routing Manager prennent en charge les déploiements à grande échelle en offrant aux clients visibilité et contrôle sur les appareils, les routes et les performances des services.

La société sert les entreprises, les opérateurs télécoms, les fournisseurs de services gérés et les centres de contact. Son rôle distinctif n’est pas celui d’une marque de communication orientée vers les consommateurs, mais celui d’un fournisseur de technologies habilitantes pour des services vocaux fiables, sécurisés et interopérables dans des environnements de communication cloud et hybrides modernes.