CREXENDO (CXDO)

Crexendo opère à travers deux principaux segments : Cloud Telecommunications Services et Software Solutions. L’activité de télécommunications cloud fournit des services tels que la voix hébergée, l’internet haut débit, l’informatique gérée, les licences logicielles et les offres d’infrastructure en tant que service. Ce segment représente la majorité du chiffre d’affaires de la société et reflète la nature récurrente des abonnements de communication. Le segment Software Solutions génère des revenus à partir des licences logicielles, du support de maintenance et des services professionnels, y compris des technologies utilisées par les prestataires de services et les entreprises déployant des plateformes de communication cloud.

Le portefeuille de la société comprend des services de voix, de vidéo, de centre de contact et des services gérés qui soutiennent les effectifs distribués et les opérations orientées vers la clientèle. Sa plateforme permet aux entreprises de gérer les appels, la collaboration, le routage et l’administration des communications via un logiciel cloud plutôt que par des systèmes PBX physiques. Cela positionne Crexendo dans une migration de long terme des infrastructures télécoms héritées vers des communications évolutives définies par logiciel.

Crexendo se distingue par le fait qu’elle combine des services directs de communication cloud avec des capacités de plateforme logicielle, ce qui lui donne une exposition à la fois aux clients finaux et aux déploiements pilotés par des partenaires. Sa performance est influencée par l’adoption de l’UCaaS, la fidélisation des clients, la concurrence de fournisseurs plus importants de solutions de communication et de collaboration, l’expansion des canaux et la demande pour des outils intégrés de voix, de vidéo et de centre de contact.