eHealth (EHTH)

eHealth est surtout connue pour sa place de marché Medicare. Ce segment s’adresse aux consommateurs éligibles à Medicare qui examinent des produits tels que Medicare Advantage, Medicare Supplement et les plans de médicaments sur ordonnance Medicare Part D, ainsi que des couvertures complémentaires incluant l’assurance dentaire, la couverture optique et l’assurance indemnitaire hospitalière. Medicare représente la plus grande part du chiffre d’affaires de l’entreprise, ce qui rend son activité sensible aux périodes annuelles d’inscription, aux relations avec les assureurs, aux règles réglementaires et aux évolutions de l’économie du marché de l’assurance santé des seniors.

La société exploite également un segment Employer and Individual. Cette activité comprend l’assurance santé individuelle et familiale, la couverture pour petites entreprises et des solutions d’Individual Coverage Health Reimbursement Arrangement. Par l’intermédiaire de ce segment, eHealth cible les consommateurs et les employeurs en dehors du marché Medicare, bien que sa contribution soit inférieure à celle de Medicare.

La plateforme d’eHealth est conçue autour de l’engagement des consommateurs, de l’information et de l’accompagnement à l’inscription. Elle utilise la technologie pour présenter les informations sur les plans et gérer les demandes, tandis que son réseau d’agents aide les clients à s’orienter dans des décisions pouvant être complexes et très personnelles. La société est également présente en Chine, mais ses revenus proviennent du marché américain.