Infobird (IFBD)

L’entreprise sert des sociétés qui ont besoin de systèmes numériques pour les centres d’appels, les flux de travail du support client, la gestion des ventes et le marketing piloté par les données. Infobird propose à la fois des produits SaaS standardisés et des projets logiciels sur mesure, de sorte que sa structure de revenus peut inclure des frais récurrents liés aux services cloud ainsi que des revenus issus du développement de logiciels personnalisés et des travaux d’intégration. Elle fournit également des services d’externalisation des processus métiers, qui peuvent aider les clients souhaitant une assistance externe pour exploiter des fonctions d’engagement client plutôt que de simplement concéder sous licence des logiciels.

Une autre composante de l’activité d’Infobird concerne la publicité numérique et les services de campagnes marketing. Dans ce domaine, l’entreprise conçoit et met en œuvre des plans marketing pour ses clients, en s’appuyant sur sa compréhension des données clients et des canaux d’engagement afin de les aider à atteindre leurs publics cibles. Ses contrats d’intégration d’activité peuvent inclure des garanties limitées liées aux travaux qu’elle réalise.

Infobird génère l’essentiel de son chiffre d’affaires en Chine continentale, où les entreprises continuent d’adopter des logiciels cloud, l’automatisation et des systèmes de gestion client alimentés par l’intelligence artificielle. En tant que société cotée, elle offre aux investisseurs une exposition au marché chinois du SaaS et de la transformation numérique des entreprises, bien que sa performance dépende des dépenses des clients, de la concurrence dans les logiciels d’entreprise et de la capacité de la société à transformer ses projets sur mesure et ses services marketing en croissance durable.