Kroger (KR)

Le cœur de métier de Kroger est la distribution alimentaire, avec des magasins vendant des produits frais, de la viande, des produits de la mer, des articles de boulangerie, des aliments emballés, des produits ménagers ainsi que des produits de santé et de beauté. L’entreprise dispose également d’un vaste programme de marques propres, avec des marques comme Simple Truth et Private Selection qui l’aident à être compétitive sur les prix et les marges tout en différenciant ses rayons de ceux de ses concurrents. Les pharmacies et les stations-service complètent l’activité alimentaire et renforcent l’engagement des clients grâce à des programmes de fidélité.

Au-delà des activités traditionnelles de supermarché, Kroger a fortement investi dans le commerce numérique, notamment le retrait, la livraison et les promotions personnalisées. Sa branche d’analyse de données, 84.51°, soutient les insights consommateurs, le marketing ciblé et les services de retail media via Kroger Precision Marketing. L’entreprise fabrique également une partie des aliments qu’elle vend dans ses propres usines, ce qui lui donne davantage de contrôle sur la qualité des produits et l’approvisionnement.

La position de Kroger est façonnée par l’économie à faibles marges de l’épicerie, un trafic élevé en magasin et une forte concurrence des discounters, des clubs-entrepôts, des détaillants en ligne et des enseignes régionales d’alimentation. Ses points forts résident dans sa taille, ses données clients, ses marques propres et un mix diversifié de revenus issus de l’alimentaire, de la pharmacie, du carburant et du numérique.