Veeva Systems (VEEV)

Les origines du logiciel commercial de l’entreprise se trouvent dans Veeva CRM, une plateforme de gestion de la relation client utilisée par les équipes commerciales et médicales des sciences de la vie pour gérer les interactions avec les professionnels de santé et d’autres parties prenantes. Veeva étend également son offre autour de Vault CRM, qui intègre l’engagement commercial client à sa plateforme plus large, Vault. Veeva Vault est une suite d’applications cloud et d’outils de gestion de contenu qui prend en charge des fonctions telles que les opérations cliniques, les soumissions réglementaires, la gestion de la qualité, la sécurité, les affaires médicales et les supports promotionnels.

La particularité de Veeva réside dans sa spécialisation sectorielle. Plutôt que de vendre des logiciels d’entreprise génériques que les sociétés des sciences de la vie doivent fortement personnaliser, Veeva conçoit ses applications en fonction des exigences de conformité, de documentation et de processus liées au développement et à la commercialisation des médicaments et des dispositifs médicaux. Cela aide les clients à remplacer d’anciens systèmes hérités, à améliorer l’auditabilité et à standardiser les workflows entre les équipes mondiales.

L’activité repose principalement sur un modèle d’abonnement, avec des revenus supplémentaires provenant de services professionnels qui soutiennent l’implémentation et l’adoption par les clients. Veeva opère comme un fournisseur de logiciels cloud verticaux, ce qui signifie que sa croissance dépend de la poursuite de la transformation numérique dans les sciences de la vie, de l’élargissement de sa gamme de produits et de sa capacité à approfondir ses relations avec de grands clients internationaux tout en restant utile à des sociétés de biotechnologie plus petites et émergentes.