Valvoline (VVV)

La société exploite un mix de centres de service détenus en propre et franchisés, ce qui lui donne à la fois une exposition directe à la distribution de détail et une composante de franchise peu consommatrice de capital. Ses centres sont conçus autour de la rapidité, de la commodité et des visites répétées des clients, au service d’un vaste marché de véhicules nécessitant un entretien régulier en dehors des concessionnaires et ateliers de réparation traditionnels. Le modèle de Valvoline repose sur des procédures standardisées, la formation des techniciens, la notoriété de la marque et un débit élevé des centres, plutôt que sur des réparations lourdes.

Valvoline est devenue une société pure player des services automobiles de détail après sa séparation d’avec son ancienne activité de produits lubrifiants. Ce changement rend la performance de l’entreprise davantage liée à la croissance du réseau, aux volumes de services des centres comparables, au montant moyen du ticket, à l’économie de la franchise et à la demande des consommateurs pour un entretien automobile pratique. L’essentiel de son chiffre d’affaires provient des États-Unis, où sa taille, sa marque bien connue et son réseau dense de centres soutiennent sa position sur le marché de la vidange rapide et de l’entretien préventif.