Braze (BRZE)

Η πλατφόρμα είναι σχεδιασμένη για επιχειρήσεις που έχουν συχνές ψηφιακές αλληλεπιδράσεις με καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων λιανεμπόρων, εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου, ομίλων media και entertainment, παρόχων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, ταξιδιωτικών εταιρειών και brands φιλοξενίας. Αυτοί οι πελάτες χρησιμοποιούν τη Braze για να βελτιώσουν τη διακράτηση πελατών, να αυξήσουν τη μετατροπή, να ενισχύσουν την πιστότητα και να προσφέρουν πιο σχετική επικοινωνία με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών, τις προτιμήσεις τους και το στάδιο του κύκλου ζωής τους.

Η Braze συνδυάζει αρκετές λειτουργίες που συχνά καλύπτονται από ξεχωριστά εργαλεία marketing. Συλλέγει και ταξινομεί δεδομένα, επιτρέπει την τμηματοποίηση κοινού, υποστηρίζει την ενορχήστρωση του customer journey, εξατομικεύει περιεχόμενο και ενεργοποιεί μηνύματα σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η ενοποιημένη προσέγγιση επιτρέπει σε ομάδες marketing, product και growth να ανταποκρίνονται γρήγορα στη δραστηριότητα των πελατών και να διατηρούν συνεπή αλληλεπίδραση σε πολλαπλά σημεία επαφής.

Η εταιρεία ενσωματώνει επίσης τεχνητή νοημοσύνη μέσω του Sage AI by Braze, του AI layer της για βελτιστοποίηση καμπανιών, υποβοήθηση περιεχομένου, συστάσεις και άλλες λειτουργίες αυτοματοποίησης σε όλο το engagement stack. Αυτά τα εργαλεία έχουν στόχο να βοηθήσουν τα brands να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και να κάνουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες πιο σχετικές σε μεγάλη κλίμακα.

Η Braze παράγει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της στις Ηνωμένες Πολιτείες, αν και η πλατφόρμα της εξυπηρετεί εταιρείες με παγκόσμιο κοινό. Η εταιρεία ανταγωνίζεται στην ευρύτερη αγορά marketing technology και λογισμικού customer engagement, όπου το διακριτό της επίκεντρο είναι η επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο σε πολλαπλά κανάλια, με βάση first-party data και ευέλικτη ενορχήστρωση.