EverCommerce (EVCM)

Η εταιρεία οργανώνει τις προσφορές της γύρω από τρεις βασικές ομάδες: το EverPro για επαγγελματίες υπηρεσιών κατοικίας, το EverHealth για πρακτικές που σχετίζονται με την υγεία και το EverWell για επιχειρήσεις ευεξίας. Σε αυτούς τους τομείς, η EverCommerce παρέχει λογισμικό για λειτουργίες όπως προγραμματισμός, διαχείριση πελατειακών σχέσεων, μάρκετινγκ, τιμολόγηση, πληρωμές, διαχείριση ιατρείων ή πρακτικών, επικοινωνία με πελάτες και αυτοματοποίηση λειτουργικών ροών εργασίας. Στόχος είναι να βοηθήσει τοπικές και περιφερειακές επιχειρήσεις υπηρεσιών να μειώσουν τη χειροκίνητη διοικητική εργασία, να προσελκύσουν πελάτες, να διαχειριστούν επαναλαμβανόμενες σχέσεις και να βελτιώσουν τη διατήρηση πελατών.

Η EverCommerce εξυπηρετεί περισσότερους από 745.000 πελάτες, με τα έσοδά της να προέρχονται κυρίως από τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η πελατειακή της βάση περιλαμβάνει επιχειρήσεις όπως εργολάβους, παρόχους επιτόπιων υπηρεσιών, ιατρικά και θεραπευτικά ιατρεία, κομμωτήρια, σπα, γυμναστήρια και άλλους οργανισμούς που βασίζονται σε ραντεβού ή υπηρεσίες. Η εταιρεία λειτουργεί ως ένα ενιαίο αναφερόμενο τμήμα, αλλά η στρατηγική της βασίζεται σε εξειδικευμένες σουίτες προϊόντων που αντανακλούν τις ανάγκες κάθε κάθετης αγοράς.

Αυτό που ξεχωρίζει την EverCommerce είναι η έμφαση που δίνει σε ολοκληρωμένα οικοσυστήματα λογισμικού για κατακερματισμένους τομείς υπηρεσιών. Πολλοί από τους πελάτες της βασίζονται σε ψηφιακά εργαλεία για να ανταγωνίζονται μεγαλύτερους παρόχους, διατηρώντας παράλληλα ένα τοπικό επιχειρηματικό μοντέλο. Συνδυάζοντας βασικό λογισμικό διαχείρισης με επεξεργασία πληρωμών και δυνατότητες αλληλεπίδρασης με πελάτες, η EverCommerce τοποθετείται ως λειτουργικό σύστημα για τις καθημερινές επιχειρήσεις υπηρεσιών.