Infobird (IFBD)

Η εταιρεία εξυπηρετεί επιχειρήσεις που χρειάζονται ψηφιακά συστήματα για τηλεφωνικά κέντρα, ροές εργασίας υποστήριξης πελατών, διαχείριση πωλήσεων και μάρκετινγκ με βάση τα δεδομένα. Η Infobird προσφέρει τόσο τυποποιημένα προϊόντα SaaS όσο και εξατομικευμένα έργα λογισμικού, επομένως το μείγμα εσόδων της μπορεί να περιλαμβάνει επαναλαμβανόμενες χρεώσεις από υπηρεσίες cloud καθώς και έσοδα από προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού και εργασίες ολοκλήρωσης. Παρέχει επίσης υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών, οι οποίες μπορούν να υποστηρίξουν πελάτες που θέλουν εξωτερική βοήθεια για τη λειτουργία δραστηριοτήτων αλληλεπίδρασης με πελάτες αντί να αδειοδοτούν μόνο λογισμικό.

Ένα ακόμη μέρος της δραστηριότητας της Infobird είναι οι υπηρεσίες ψηφιακής διαφήμισης και καμπανιών μάρκετινγκ. Σε αυτόν τον τομέα, η εταιρεία σχεδιάζει και υλοποιεί πλάνα μάρκετινγκ για πελάτες, αξιοποιώντας την κατανόησή της για τα δεδομένα πελατών και τα κανάλια αλληλεπίδρασης ώστε να τους βοηθά να προσεγγίζουν στοχευμένα κοινά. Τα συμβόλαια επιχειρηματικής ολοκλήρωσης μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμένες εγγυήσεις που συνδέονται με το έργο που εκτελεί.

Η Infobird δημιουργεί το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της στην ηπειρωτική Κίνα, όπου οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να υιοθετούν λογισμικό cloud, αυτοματοποίηση και συστήματα διαχείρισης πελατών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης. Ως εισηγμένη εταιρεία, προσφέρει στους επενδυτές έκθεση στην κινεζική αγορά SaaS και στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων, αν και η απόδοσή της εξαρτάται από τις δαπάνες των πελατών, τον ανταγωνισμό στο επιχειρηματικό λογισμικό και την ικανότητα της εταιρείας να μετατρέπει τα εξατομικευμένα έργα και τις υπηρεσίες μάρκετινγκ σε βιώσιμη ανάπτυξη.