YELP (YELP)

Το βασικό περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας είναι ο μεγάλος όγκος περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες, το οποίο βοηθά τους καταναλωτές να λαμβάνουν αποφάσεις και δίνει στις τοπικές επιχειρήσεις έναν τρόπο να ενισχύουν την προβολή τους πέρα από την παραδοσιακή διαφήμιση. Η Yelp συνδυάζει αυτό το περιεχόμενο με εργαλεία αναζήτησης, συστάσεων και γεωεντοπισμού για να αντιστοιχίζει την πρόθεση του καταναλωτή με τις καταχωρίσεις επιχειρήσεων. Η πλατφόρμα της είναι ιδιαίτερα σημαντική για τοπικές υπηρεσίες υψηλής εξέτασης, όπου οι αξιολογήσεις, η ποιότητα ανταπόκρισης και η φήμη μπορούν να επηρεάσουν έντονα τις αγοραστικές αποφάσεις.

Η Yelp παράγει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της από διαφημιστικά προϊόντα που πωλούνται σε επιχειρήσεις. Αυτά τα προϊόντα μπορεί να περιλαμβάνουν χορηγούμενες τοποθετήσεις, ενισχυμένες σελίδες επιχειρήσεων και διαφημιστικά format βάσει απόδοσης, σχεδιασμένα να οδηγούν σε δυνητικούς πελάτες, κλήσεις, επισκέψεις σε ιστότοπους ή άλλες ενέργειες πελατών. Η εταιρεία προσφέρει επίσης εργαλεία για σελίδες επιχειρήσεων που επιτρέπουν στους εμπόρους να ενημερώνουν πληροφορίες, να απαντούν σε αξιολογήσεις, να ανεβάζουν φωτογραφίες, να διαχειρίζονται μηνύματα και να αναδεικνύουν υπηρεσίες.

Αν και η Yelp είναι περισσότερο γνωστή στις Ηνωμένες Πολιτείες, έχει δραστηριοποιηθεί και διεθνώς. Η επιχειρηματική της δραστηριότητα εξαρτάται από τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών, την προσέλκυση χρήσιμου περιεχομένου αξιολογήσεων, τη βελτίωση της συνάφειας της τοπικής αναζήτησης και την απόδειξη μετρήσιμης αξίας στους διαφημιζόμενους σε μια ανταγωνιστική αγορά ψηφιακής διαφήμισης που περιλαμβάνει μηχανές αναζήτησης, κοινωνικές πλατφόρμες, κάθετες αγορές και υπηρεσίες χαρτογράφησης.