Rumah Soho pada usia 30: Bolehkah kelab yang hampir £3,000 setahun bertukar sejuk menjadi wang tunai?

Semasa saya melangkah ke Rumah Soho di Jalan Greek di London, tempat kelahiran fenomena hospitaliti yang kini menjadi global, saya tidak dapat menahan rasa kebaharuan yang bercampur dengan tenaga kreatif di udara.

Lokasi Greek Street, terletak di tengah-tengah daerah Soho yang meriah di London, memancarkan daya tarikan yang menceritakan sejarah hampir tiga dekadnya.

Bertempat di rumah bandar zaman Georgia, ia menggabungkan ciri-ciri zaman dahulu dengan reka bentuk kontemporari, mewujudkan suasana yang terasa abadi dan terkini.

Namun di bawah permukaan yang digilap dan suasana yang meriah, Soho House pada tahun 2024 menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk membuktikan ia boleh menjadi lebih daripada sekadar perusahaan yang merugikan berterusan.

Selepas diumumkan pada tahun 2021, syarikat itu telah bergelut untuk meyakinkan pelabur bahawa model perniagaan kelab keahlian persendirian mewahnya boleh diterjemahkan kepada keuntungan yang mampan.

Memandangkan ia memasuki tahun ke-30 beroperasi, Rumah Soho mendapati dirinya berada di persimpangan jalan.

Pada £2,950 untuk keahlian 'Setiap Rumah', bolehkah ia mengekalkan faktor keren dan tarikan eksklusifnya sambil mencapai pertumbuhan dan kestabilan kewangan yang dituntut oleh pasaran awam?

Nombor Rumah Soho melukiskan gambaran yang kompleks

Dalam laporan pendapatan S2 2024nya, Soho House menyerlahkan beberapa arah aliran positif.

Keahlian global meningkat kepada 204,000, manakala senarai menunggu ahli baharu yang berpotensi meningkat kepada 111,000.

Hasil keahlian meningkat sebanyak 16% tahun ke tahun. EBITDA diselaraskan syarikat meningkat kepada £26 juta untuk suku tersebut.

Namun Soho House masih mengisytiharkan kerugian keseluruhan, kerana ia terus melabur dengan banyak untuk berkembang ke lokasi baharu di seluruh dunia.

Pembukaan baru-baru ini termasuk pos Amerika Selatan pertama syarikat di São Paulo, serta rumah baharu di Mexico City dan Portland.

Saluran paip pembangunan untuk tahun-tahun akan datang termasuk lokasi yang dirancang di New Delhi, Mumbai Selatan, Manchester, Milan, Madrid, dan Tokyo antara lain.

Strategi pertumbuhan yang agresif ini telah menyebabkan Soho House dibebani dengan hutang £502 juta pada awal 2024.

Harga saham syarikat itu turun lebih 56% daripada paras IPO 2021, mencerminkan keraguan pelabur tentang laluannya kepada keuntungan.

Pada Februari 2024, Glasshouse Research penjual pendek menerbitkan laporan pedas tentang kewangan Soho House, menghasilkan perbandingan yang tidak menarik dengan perusahaan WeWork yang gagal.

Bagi Ketua Pegawai Eksekutif Andrew Carnie, yang mengambil alih tampuk pemerintahan daripada pengasas Nick Jones pada akhir 2022, menangani tekanan kewangan ini sambil mengekalkan jenama Soho House yang ditanam dengan teliti memberikan cabaran yang menggerunkan.

"Kami tahu bahawa ia adalah rancangan tiga hingga lima tahun," kata Carnie dalam temu bual baru-baru ini, merujuk kepada usaha syarikat untuk mencapai keuntungan yang konsisten.

Walau bagaimanapun, garis masa ini mungkin menguji kesabaran pelabur yang telah mengalami kerugian bertahun-tahun.

Pengembangan di tengah-tengah cabaran

Model perniagaan hibrid syarikat memberikan cabaran yang unik.

Walaupun yuran keahlian menyediakan asas hasil yang stabil, Soho House masih menghadapi kerumitan operasi dan kos tetap yang tinggi untuk menjalankan restoran, bar, hotel dan ruang kerja bersama di seluruh hartanahnya.

Ini menyebabkan ia terdedah kepada masalah ekonomi dan perubahan dalam tingkah laku pengguna dengan cara yang bukan perniagaan langganan tulen.

Selain itu, pengembangan agresif Soho House memerlukan pelaburan awal yang besar dalam pembangunan dan pengubahsuaian hartanah.

Pembukaan rumah baharu selalunya menjana kerugian dalam tempoh peningkatan awal sebelum mencapai tempoh matang.

Walaupun strategi tertumpu pertumbuhan ini membantu membina Soho House menjadi jenama global, ia telah mendatangkan kos keuntungan jangka pendek.

Syarikat itu juga terpaksa mengemudi perubahan yang lebih luas dalam kerja dan corak sosial yang dipercepatkan oleh wabak itu.

Dengan lebih ramai orang bekerja dari jauh, daya tarikan ruang kerja bersama yang berdedikasi dan kemudahan kelab berorientasikan perniagaan mungkin telah berkurangan bagi sesetengah ahli.

Soho House telah menyesuaikan diri dengan menekankan tawaran masa lapang dan hospitalitinya, tetapi peralihan ini memerlukan masa dan pelaburan.

Memandangkan Soho House memasuki dekad keempatnya, ia tidak menghadapi kekurangan cabaran.

Mencapai keuntungan sambil menangkis pesaing baharu dan mengekalkan faktor kerennya akan memerlukan pengurusan cekap dan inovasi berterusan.

Daya tarikan berterusan syarikat dan skala global menyediakan asas yang kukuh untuk dibina, tetapi masa semakin meningkat untuk Carnie dan pasukannya untuk membuktikan bahawa Soho House boleh menjadi lebih daripada sekadar sebuah perusahaan yang merugikan berterusan.