Zomato melihat pertumbuhan 30% dalam penghantaran makanan kerana IPO Swiggy mencetuskan keyakinan industri

Landskap penghantaran makanan India yang semakin berkembang sedang menyaksikan tempoh pengembangan yang menarik, didorong oleh permintaan yang semakin meningkat golongan bandar kelas mewah dan sederhana.

Zomato, pemain terkemuka dalam arena ini, mengunjurkan kadar pertumbuhan tahunan 30% yang teguh untuk perniagaan penghantaran makanan terasnya dalam tempoh lima tahun akan datang.

Tinjauan optimis ini muncul selepas IPO pesaing Swiggy yang berjaya, acara yang dilihat Zomato sebagai pemangkin positif untuk keseluruhan sektor.

Rakesh Ranjan, Ketua Pegawai Eksekutif penghantaran makanan Zomato, menyatakan pada hari Isnin, "Sektor penghantaran makanan masih dalam peringkat permulaan di negara ini dan ... lebih banyak persaingan hanya akan memupuk inovasi dan pertumbuhan yang akan memberi manfaat kepada sektor secara keseluruhan."

Sentimen ini menggariskan semangat kerjasama dalam industri, mengiktiraf bahawa pasang surut menaikkan semua bot.

Resipi kejayaan Zomato

Zomato kini menguasai 58% bahagian pasaran yang ketara dalam ruang penghantaran makanan, mengatasi 34% Swiggy.

Penguasaan ini diterjemahkan kepada angka kewangan yang mengagumkan. Penghantaran makanan membentuk kira-kira 58% daripada jumlah hasil Zomato.

Nilai pesanan kasar (GOV), merangkumi harga makanan, yuran platform dan caj penghantaran, mencecah 322.24 bilion rupee ($3.82 bilion) tahun fiskal lalu, menunjukkan purata pertumbuhan tahunan 30% yang konsisten sepanjang empat tahun lalu.

Memandang ke hadapan, Ranjan menjangkakan trajektori pertumbuhan ini akan berterusan, jika tidak mempercepatkan, dalam tempoh empat hingga lima tahun akan datang, didorong oleh penambahan restoran baharu ke platform.

Memperluas ekosistem dan ciri-ciri inovatif

Sehingga Mac, Zomato mempunyai rangkaian mengagumkan kira-kira 247,000 purata rakan kongsi restoran aktif bulanan pada aplikasinya, peningkatan 18% daripada tahun sebelumnya.

Ekosistem yang semakin berkembang ini dilengkapi dengan set ciri inovatif yang direka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ini termasuk penghantaran berjadual, sistem untuk mendapatkan pesanan yang dibatalkan pada harga diskaun, dan armada pesanan besar khusus yang mampu menampung perhimpunan sehingga 50 orang.

Menangani cabaran pemandu penghantaran

Walaupun terdapat momentum yang positif, Zomato menghadapi cabaran kadar pengurangan yang tinggi dalam kalangan pemandu penghantarannya.

Ini adalah halangan biasa dalam ekonomi gig, dan Zomato sedang giat berusaha untuk mengurangkan isu ini dengan menawarkan faedah yang lebih baik dan lebih fleksibiliti untuk menarik dan mengekalkan tenaga kerja penghantarannya.