Google mengubah suai hasil carian Eropah untuk menangani aduan antitrust di bawah DMA

Google, enjin carian terkemuka dunia, telah mendedahkan pengubahsuaian tambahan pada hasil cariannya di Eropah kerana ia menghadapi tekanan yang semakin meningkat daripada pesaing yang lebih kecil dan pengawal selia EU.

Perubahan itu datang sebagai tindak balas kepada aduan daripada tapak web perbandingan harga, hotel, syarikat penerbangan dan peruncit, yang berpendapat bahawa kemas kini terkini telah mengurangkan keterlihatan dalam talian mereka dan mengurangkan trafik tempahan langsung.

Langkah ini bertujuan untuk mematuhi Akta Pasaran Digital (DMA) Kesatuan Eropah, yang dilaksanakan tahun lepas untuk mengekang penguasaan syarikat Big Tech.

DMA: Akta Pasaran Digital

DMA, peraturan penting yang menyasarkan firma teknologi utama, melarang syarikat seperti Google daripada memilih produk dan perkhidmatan mereka sendiri pada platform mereka.

Pelaksanaan undang-undang telah memaksa Google untuk menavigasi permintaan yang bercanggah daripada pelbagai pihak berkepentingan sambil mengelakkan hukuman yang berat.

Pelanggaran DMA boleh membawa kepada denda sehingga 10% daripada hasil tahunan global syarikat.

Sejak akta itu berkuat kuasa, Google telah membuat beberapa percubaan untuk menangani kebimbangan yang dibangkitkan oleh platform perbandingan harga dan industri lain.

Walau bagaimanapun, perubahan baru-baru ini dilaporkan telah menyebabkan penurunan 30% dalam klik tempahan langsung untuk hotel, syarikat penerbangan dan peruncit kecil, mendorong semakan tambahan pada amalan Google.

Ciri dan ujian hasil carian baharu di Eropah

Dalam usaha untuk mengimbangi kepentingan semua pihak, Google mengumumkan beberapa ciri baharu untuk hasil carian Eropahnya. Ini termasuk:

Bersama-sama dengan kemas kini ini, Google sedang bereksperimen dengan perubahan ketara di Jerman, Belgium dan Estonia.

Gergasi carian merancang untuk mengalih keluar ciri peta tandatangannya untuk hotel buat sementara waktu, berbalik kepada format "sepuluh pautan biru" yang lebih mudah yang popular dalam versi awal hasil cariannya. Ujian jangka pendek ini bertujuan untuk mengukur minat dan kepuasan pengguna dengan antara muka yang dilucutkan.

Mengimbangi inovasi dan pematuhan

Walaupun Google menekankan komitmennya untuk memenuhi matlamat DMA, syarikat itu menyatakan kebimbangan mengenai mengalih keluar ciri utama. Oliver Bethell, pengarah undang-undang Google, menyatakan,

Google turut menyerlahkan cabaran melaksanakan perubahan yang memenuhi keperluan kawal selia dan jangkaan pengguna. Dalam catatan blog, syarikat itu menyifatkan cadangan terkini sebagai usaha untuk mengimbangi "pertukaran sukar" yang ditimbulkan oleh DMA.

Pemeriksaan antitrust EU dipergiat

Suruhanjaya Eropah telah memantau Google dengan teliti sejak Mac, memfokuskan pada pematuhan gergasi teknologi itu terhadap DMA.

Perubahan semasa mencerminkan usaha berterusan Google untuk mengelakkan tindakan pengawalseliaan selanjutnya, yang boleh mengakibatkan denda yang besar.

Bagi Google, mengekalkan pematuhan dengan DMA sambil mengekalkan kelebihan daya saingnya kekal sebagai tindakan pengimbangan yang halus.

Memandangkan pengawal selia EU menilai sama ada kemas kini ini menangani aduan industri dengan secukupnya, kepentingannya tinggi untuk Google dan operasi Eropahnya.

Jika Suruhanjaya menganggap langkah-langkah ini tidak mencukupi, penyiasatan lanjut dan penalti boleh diikuti.