Black Friday: bolehkah impulse membeli peruncit penyelamat dalam musim cuti yang dipendekkan?

Black Friday, permulaan tradisional untuk musim beli-belah Krismas, tiba dengan kelainan pada tahun ini: jangka masa yang dipendekkan dengan ketara.

Dengan hanya 26 hari antara Kesyukuran dan Krismas, berbanding 31 hari pada 2022, peruncit menghadapi musim jualan yang mampat, menambah tekanan kepada strategi jualan percutian mereka.

Jangka masa yang dimampatkan ini, ditambah pula dengan pengguna yang letih dengan inflasi, mencipta cabaran unik untuk perniagaan yang bertujuan untuk memaksimumkan keuntungan dalam tempoh genting ini.

Persekutuan Runcit Kebangsaan, kumpulan perdagangan runcit AS, menjangkakan kira-kira 85.6 juta pembeli memasuki kedai tahun ini, peningkatan ketara daripada 76 juta tahun lepas.

Tawaran dan diskaun mendominasi tempat kejadian

Daripada barangan eksklusif Taylor Swift di Target kepada kot puffer yang banyak didiskaun di Walmart, peruncit di seluruh dunia menarik diri untuk menarik pelanggan yang mencari tawaran murah.

Di Eropah, tergesa-gesa Black Friday bermula lebih awal, dengan peruncit British seperti John Lewis menawarkan diskaun yang besar untuk barangan elektronik dan barangan lain - sehingga £300 ($381) daripada TV Samsung dan pengurangan ketara pada mesin Nespresso dan produk Apple.

Currys, peruncit elektronik pengguna yang tersenarai di London, melaporkan jualan yang kukuh bagi barangan popular seperti PlayStation 5, penggoreng udara dan teknologi retro.

Keghairahan itu tidak terhad kepada elektronik; peruncit pakaian turut mengambil bahagian, dengan Kate Isaienko, seorang pembeli di London, menonjolkan kenaikan harga pakaian di Zara sejak berpindah dari Ukraine dan merebut diskaun Black Friday sebagai peluang untuk berjimat.

Peruncit AS menyertai pergaduhan

Di seberang Atlantik, peruncit utama AS seperti Walmart dan Target membuka pintu mereka lebih awal pada Black Friday, menawarkan pelbagai tawaran.

Walmart, dengan 4,700 kedai AS, memulakan jualan Black Fridaynya pada 11 November, menawarkan diskaun untuk elektronik, mainan, pakaian dan peralatan dapur.

Sasaran, dengan 1,963 lokasi, turut memulakan jualannya pada Hari Kesyukuran, menampilkan potongan harga yang ketara bagi elektronik, mainan dan peralatan dapur.

Tambahan pula, Target memanfaatkan barangan eksklusif, seperti produk bertemakan "Wicked", untuk menarik pelanggan.

Psikologi perbelanjaan impulsif

"Dengan lebih sedikit hari untuk membeli-belah, pengguna lebih cenderung untuk membuat pembelian secara spontan, menyumbang kepada pertumbuhan runcit semasa musim cuti," Marshal Cohen, ketua penasihat runcit di Circana, memberitahu Reuters.

Ini menyerlahkan peranan penting pembelian impuls dalam meningkatkan jualan percutian untuk peruncit.

Di sebalik penyerang pintu

Walaupun tawaran tradisional "pencegah pintu" kekal sebagai ruji Black Friday, peralihan ke arah membeli-belah dalam talian berterusan.

Untuk mengatasi arah aliran ini, banyak peruncit bata-dan-mortar utama semakin menumpukan pada mencipta pengalaman mendalam dalam kedai untuk menarik pelanggan.

Contohnya termasuk demonstrasi cermin mata realiti tambahan Ray-Ban, TV lebih besar di Best Buy dan perkhidmatan spa di Nordstrom.