Hei, privasi? Apple akan membayar $95 juta untuk menyelesaikan tuntutan rakaman Siri

Apple telah bersetuju untuk membayar $95 juta untuk menyelesaikan tuntutan mahkamah tindakan kelas yang mendakwa pembantunya yang diaktifkan suara, Siri, melanggar privasi pengguna dengan merakam perbualan secara rutin, walaupun pengaktifan itu tidak disengajakan, menurut laporan di Reuters.

Penyelesaian yang dicadangkan, yang difailkan malam Selasa di mahkamah persekutuan Oakland, California, memerlukan kelulusan Hakim Daerah AS Jeffrey White.

Tindakan undang-undang ini memberi penerangan tentang persimpangan kompleks teknologi dan privasi peribadi, mencetuskan perdebatan tentang cara syarikat teknologi mengendalikan data pengguna.

Tuduhan rakaman tanpa kebenaran dan pendedahan data

Tuntutan itu berpunca daripada aduan oleh pemilik peranti mudah alih yang mendakwa bahawa Siri secara rutin merakam perbualan peribadi mereka selepas diaktifkan secara tidak sengaja, dan perbualan ini kemudiannya dikongsi dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan.

Pembantu suara seperti Siri biasanya mengaktifkan melalui "kata-kata panas" seperti "Hei, Siri."

Plaintif dalam kes ini mendakwa bahawa sebutan produk dan perkhidmatan tertentu dalam perbualan peribadi membawa kepada iklan yang disasarkan.

Sebagai contoh, dua plaintif melaporkan menerima iklan untuk kasut Air Jordan dan restoran Olive Garden selepas menyebut item tersebut, manakala seorang lagi menerima iklan untuk rawatan pembedahan selepas berbincang dengan doktornya semasa apa yang dia percaya sebagai perundingan peribadi.

Penyelesaian untuk membayar pampasan berjuta-juta pengguna

Tempoh kelas yang diliputi oleh penyelesaian itu bermula dari 17 September 2014, hingga 31 Disember 2024, tempoh yang bermula apabila ciri "Hei, Siri" diperkenalkan, yang didakwa oleh plaintif membawa kepada rakaman tanpa kebenaran.

Berjuta-juta ahli kelas, pemilik peranti berdaya Siri seperti iPhone dan Apple Watches, mungkin menerima sehingga $20 setiap peranti sebagai sebahagian daripada penyelesaian.

Walaupun Apple telah menafikan sebarang salah laku, ia bersetuju dengan penyelesaian untuk menyelesaikan tuntutan mahkamah.

Kesunyian Apple dan potensi bayaran guaman

Apple, yang beribu pejabat di Cupertino, California, dan pasukan guamannya, tidak segera menjawab permintaan untuk mengulas mengenai perkara itu, begitu juga pasukan guaman plaintif.

Peguam plaintif dijangka mendapatkan bayaran sehingga $28.5 juta, ditambah $1.1 juta untuk perbelanjaan, daripada dana penyelesaian.

Penyelesaian $95 juta, walaupun jumlah yang besar, bersamaan dengan kira-kira sembilan jam keuntungan untuk Apple, yang melaporkan pendapatan bersih $93.74 bilion pada tahun fiskal terakhirnya.

Kes serupa terhadap Google

Tuntutan ini dibuat berikutan kebimbangan privasi yang serupa di sekitar pembantu suara.

Tuntutan tindakan kelas selari bagi pihak pengguna Pembantu Suara Google sedang menunggu di mahkamah persekutuan San Jose, California, dalam daerah yang sama dengan mahkamah Oakland.

Terutama, plaintif diwakili oleh firma undang-undang yang sama seperti dalam kes Apple, mencadangkan pergerakan yang lebih luas menangani isu privasi yang berkaitan dengan teknologi diaktifkan suara.

Kes terhadap Apple bertajuk Lopez et al lwn Apple Inc., Mahkamah Daerah AS, Daerah Utara California, No. 19-04577.