Kesilapan Citigroup bernilai $81 trilion: bagaimana kesilapan 'jari gemuk' telah ditangkap

Citigroup mengelak daripada apa yang boleh menjadi salah satu kesilapan perbankan terbesar dalam sejarah selepas ia tersilap mengkreditkan akaun pelanggan dengan $81 trilion dan bukannya $280 yang dimaksudkan.

Financial Times melaporkan bahawa kesilapan itu dikesan hanya selepas dua pekerja terlepas pandang, dengan pekerja ketiga menangkap dan membetulkan kesilapan itu 90 minit kemudian.

Nasib baik, tiada dana keluar dari bank.

Gergasi perbankan AS itu mendedahkan kejadian itu kepada pengawal selia kewangan, termasuk Rizab Persekutuan dan Pejabat Pengawal Mata Wang, sebagai sebahagian daripada prosedur pelaporan dalamannya.

Transaksi yang hampir mustahil

Transaksi sebanyak $81 trilion adalah sangat besar sehingga tidak mungkin melalui mana-mana sistem perbankan tanpa tanda merah serta-merta.

Skala kesilapan itu diserlahkan melalui perbandingan dengan penanda aras kewangan global—jumlah pasaran saham AS bernilai $62 trilion pada akhir 2024, manakala kekayaan global berjumlah kira-kira $450 trilion, menurut UBS.

Untuk meletakkannya dalam perspektif, jumlah yang dikreditkan secara salah sudah memadai untuk membeli semua syarikat teknologi utama AS pada harga premium atau memperoleh aset Elon Musk, individu terkaya di dunia, lebih daripada 200 kali ganda.

Jurucakap Citi menangani kejadian itu, dengan menyatakan, “Walaupun pembayaran sebesar ini sebenarnya tidak dapat dilaksanakan, kawalan detektif kami segera mengenal pasti ralat memasukkan antara dua akaun lejar Citi dan kami membalikkan catatan itu. Kawalan pencegahan kami juga akan menghentikan sebarang dana meninggalkan bank."

"Walaupun tiada kesan kepada bank atau pelanggan kami, episod itu menekankan usaha berterusan kami untuk terus menghapuskan proses manual dan mengautomasikan kawalan melalui transformasi kami," tambah jurucakap itu.

Sejarah kesilapan Citi yang mahal

Ini bukan kali pertama Citigroup berada di tengah-tengah ralat transaksi yang memalukan.

Pada 2020, bank itu tersilap menyalurkan $900 juta kepada pemiutang Revlon dan bukannya membuat pembayaran faedah rutin.

Beberapa dana lindung nilai, termasuk Pengurusan Modal Briged, Rakan Kongsi Pelaburan HPS dan Pengurusan Aset Symphony, pada mulanya enggan memulangkan dana, yang membawa kepada pertempuran undang-undang yang berlarutan.

Citi berjuang di mahkamah selama dua tahun untuk mendapatkan semula wang itu, dengan sebahagian besar masih dalam pertikaian sehingga keputusan mahkamah 2022 akhirnya membolehkan bank itu menuntut semula baki $504 juta daripada pemiutang.

Episod itu menyumbang kepada perubahan kepimpinan di bank, termasuk pemergian Ketua Pegawai Eksekutif ketika itu Michael Corbat.

Contoh lain "pemindahan tidak sengaja" oleh bank

Citi bukan satu-satunya bank yang telah melakukan kesilapan di hadapan pemindahan wang.

Pada tahun 2021, pasangan Louisiana mendapati akaun bank Chase mereka dikreditkan dengan $50 bilion kerana kesilapan bank.

Pihak bank mengambil masa empat hari untuk membetulkan kesilapan itu, menjadikan pasangan itu antara keluarga terkaya di dunia untuk tempoh yang singkat.

"Itu bukan seperti ralat satu sifar atau ralat dua sifar, itu adalah seseorang yang tertidur pada ralat papan kekunci," Darren James, penerima jumlah itu memberitahu CNN dalam satu laporan.