Google menghadapi aduan antitrust EU berhubung gambaran keseluruhan AI: laporan

Google Alphabet berada di bawah pengawasan kawal selia baharu di Kesatuan Eropah, berikutan aduan antitrust rasmi daripada sekumpulan penerbit bebas, menurut laporan Reuters.

Kumpulan itu mendakwa bahawa ringkasan carian yang dijana AI syarikat itu merosakkan perniagaan mereka.

Menurut dokumen aduan bertarikh 30 Jun, kumpulan itu juga telah meminta Suruhanjaya Eropah untuk mengenakan langkah sementara untuk mencegah apa yang mereka panggil tamparan serius kepada persaingan dan akses kepada kewartawanan bebas.

Aduan itu juga telah disokong oleh dua kumpulan tambahan: Pergerakan untuk Web Terbuka — gabungan pengiklan dan penerbit digital — dan Syarikat Kepentingan Komuniti Undang-undang Foxglove bukan untung yang berpangkalan di UK, yang menyokong akauntabiliti teknologi.

Masalah baharu Google di EU

Di tengah-tengah aduan ialah "Gambaran Keseluruhan AI" Google, respons yang dijana AI syarikat yang muncul di atas hasil carian tradisional.

Dilancarkan di lebih 100 negara, ringkasan ini bertujuan untuk memberikan pengguna jawapan langsung kepada pertanyaan, selalunya tanpa perlu mengklik ke tapak web luaran.

Google mula memasukkan iklan dalam gambaran keseluruhan ini mulai Mei.

Perikatan Penerbit Bebas, kumpulan di sebalik aduan itu, mendakwa bahawa Gambaran Keseluruhan AI ini mengeksploitasi kandungan penerbit untuk mencipta ringkasan tanpa persetujuan atau pampasan yang sesuai, dan dengan berbuat demikian, mengalihkan trafik pengguna daripada sumber asal.

"Perkhidmatan enjin carian teras Google menyalahgunakan kandungan web untuk Gambaran Keseluruhan AI Google dalam Carian Google, yang telah menyebabkan, dan terus menyebabkan, kemudaratan yang ketara kepada penerbit, termasuk penerbit berita dalam bentuk trafik, pembaca dan kehilangan hasil," kata aduan itu.

Kumpulan itu selanjutnya mendakwa bahawa kedudukan ringkasan AI-nya oleh Google di bahagian atas hasil carian secara tidak adil memihak kepada produknya sendiri berbanding kandungan asal penerbit.

Menurut aduan itu, penerbit tidak dapat memilih untuk tidak menggunakan kandungan mereka untuk latihan model AI atau untuk penjanaan ringkasan tanpa juga dikecualikan daripada penyenaraian carian umum Google — senario yang dikatakan oleh Alliance merupakan penyalahgunaan penguasaan pasaran.

"Penerbit yang menggunakan Carian Google tidak mempunyai pilihan untuk menarik diri daripada bahan mereka ditelan untuk latihan model bahasa besar AI Google dan/atau daripada dirangkak untuk ringkasan, tanpa kehilangan keupayaan mereka untuk muncul dalam halaman hasil carian umum Google," dakwa kumpulan itu.

Google menjawab aduan tersebut

Sebagai tindak balas, Google mempertahankan amalannya, menekankan nilai yang lebih luas yang diberikan oleh Carian kepada ekosistem digital.

"Pengalaman AI baharu dalam Carian membolehkan orang ramai bertanya lebih banyak soalan, yang mewujudkan peluang baharu untuk kandungan dan perniagaan ditemui," jurucakap Google dipetik dalam laporan itu.

Syarikat itu menambah bahawa ia menghantar berbilion klik ke tapak web setiap hari.

Google juga menolak apa yang dipanggil data tidak lengkap yang digunakan oleh pengkritik untuk mendakwa bahawa Gambaran Keseluruhan AI mengalihkan trafik.

"Realitinya ialah tapak boleh mendapat dan kehilangan trafik atas pelbagai sebab, termasuk permintaan bermusim, minat pengguna dan kemas kini algoritma biasa kepada Carian," kata jurucakap itu kepada agensi berita itu.